CRM Lifecycle Manager:in // remote möglich // befristet für zwei Jahre

# CRM Lifecycle Manager:in // remote möglich // befristet für zwei Jahre## StuttgartFashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in Deutschland, Polen, Österreich, Belgien, Luxemburg, Spanien, Italien, Tschechien, den Niederlanden und der Schweiz, über 2.000 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.### Deine AufgabenDu verantwortest die konzeptionelle und operative **Weiterentwicklung der Lifecycle-Phase** mit Fokus auf **Churn und Reaktivierung**. Ziel ist es, abwanderungsgefährdete und inaktive Kund:innen datenbasiert zu reaktivieren, relevante Touchpoints entlang der Customer Journey zu gestalten und nachhaltig die Performance zu verbessern. Die Rolle bietet einen **hohen Gestaltungsspielraum** beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Reaktivierungslogik.Die Position ist auf **zwei Jahre befristet.** Die Rolle kann sowohl vor Ort in Stuttgart als auch remote ausgeübt werden.* Du bist für die Weiterentwicklung der Reaktivierungsphase innerhalb des CRM-Lifecycle-Modells zuständig* Konzeption, Aufbau und Weiterentwicklung von kundenzentrierten Reaktivierungssegmenten inkl. relevanter Mechaniken liegen dabei in Deinem Aufgabenbereich* Du analysierst das Kund:innenverhalten entlang der Customer Journey (Inaktivität, Abwanderung, Wiederaktivierung) und entwickelst, steuerst und optimierst Reaktivierungskampagnen über relevante Kanäle* Du verantwortest die KPI-basierte Steuerung aller Maßnahmen inkl. Definition, Monitoring und Ableitung von Optimierungen* Du trägst zur kontinuierlichen Performance-Verbesserung durch Testing, Learnings und datenbasierte Entscheidungen bei* Es findet eine enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Teams wie Content, Analytics, Onsite und Brand statt und Du siehst Dich als aktive:r Ideengeber:in für neue Ansätze, Innovationen und Weiterentwicklungen im CRM-Umfeld### Dein Profil* Du verfügst über **mehrjährige Berufserfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Performance-Marketing** sowie über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium* Du bringst einen großen Erfahrungsschatz in der **Arbeit mit Segmenten** (Definition, Aufbau, Bewertung und Weiterentwicklung) mit, idealerweise auch Erfahrung in der Konzeption, Steuerung und Optimierung von Kampagnen entlang von Nutzerverhalten* Tiefes Verständnis für **Customer Journeys** und deren Anwendung in unterschiedlichen Unternehmenskontexten zeichnet Dich aus* Du hast eine starke **Zahlen- und KPI-Affinität**; eine datengetriebene Denk- und Arbeitsweise liegt Dir sowie ein ausgeprägtes **konzeptionelles Denkvermögen** mit Blick auf nachhaltige Weiterentwicklung* Kommunikationsstärke und Freude am aktivem Austausch mit relevanten Stakeholdern runden Dein Profil ab### Wir bietenBei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet.* **Wertschätzung, die spürbar ist** Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.* **Dein Stil, Dein Vorteil** 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.* **Deine Treue zählt** Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.* **Sport-Life-Balance** Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.* **Wachse mit uns** Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.* **Workation available** Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.* **Urlaub à la carte** Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.* **Mobil im Alltag** Mit Company Bike Dein Wunschrad oder E-Bike unkompliziert leasen.Dann sollten wir uns schnell kennenlernen.Bei Fragen steht Dir **Sabrina Rösch** gerne jederzeit zur Verfügung.Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Online Bewerbung mit Angabe Deiner Verfügbarkeit sowie Gehaltsvorstellung. Bewerbungen per E-Mail können aus Datenschutzgründen **nicht verarbeitet** werden. Nutze daher bitte ausschließlich unser **Online-Bewerbungssystem**.
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