CRM Manager (m/w/d) | Salesforce Marketing Cloud

Permanent employee, Full-time · Frankfurt, München

Deine Aufgaben

Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt // Art: Vollzeit, Festanstellung // Dauer: unbefristet // Ort: Frankfurt oder München

• Aufbau, Pflege und Optimierung von Customer Journeys in Salesforce Marketing Cloud.
• Erstellung, Testing und Versand von Newslettern, Mailings und automatisierten Kampagnen.
• Zielgruppenmanagement: Segmentierung, Audience-Logiken und Datenmanagement – überwiegend über visuelle Oberflächen.
• Entwicklung und Umsetzung von Automatisierungen (bspw. via Journey Builder oder – optional – SQL/Automation Studio).
• Analyse und Reporting der CRM-Maßnahmen (Öffnungsraten, Conversions, ROI) und Ableitung von Optimierungspotenzialen.
• Schnittstelle zwischen Beratung, Kreation und Data/Tech: du stellst sicher, dass Daten und Kampagnen ineinandergreifen.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung von CRM-Strategien für unsere Kund*innen.

Dein Profil

• 2–3 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Mail-Marketing (CRM), Marketing Automation und/oder Online-Marketing – idealerweise mit Schwerpunkt Salesforce Marketing Cloud
• Optional: ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder Data/IT.
• Erfahrung im Umgang mit E-Mail-Marketing, Automatisierungen und Customer Journeys
• A/B-Testing, Audience Management und Segmentierungslogik sind keine Fremdwörter

Warum wir?

• Mit uns kannst du dein Talent und Wissen auf einer großen globalen Automobilmarke einbringen
• Bei uns erwartet dich ein attraktiver Arbeitsplatz im Herzen von Frankfurt verbunden mit flexiblen Arbeitszeiten
• Du triffst auf eine offene Agenturkultur, die von Kreativität und Menschlichkeit geleitet ist
• Der respektvolle Umgang miteinander auf Augenhöhe ist bei uns Prinzip
• Bei uns hast du Eigenverantwortung und wirst zu selbstständigem Arbeiten motiviert
• Du wirst inhaltlich geführt und hast Raum für deine berufliche und persönliche Entwicklung
• Du profitierst von unserer globalen DDB Trainingsplattform mit umfangreichen Fachthemen und Skill-Trainings (u.a. LinkedIn Learning, Babbel) sowie Zugang zu diversen Corporate Benefits (u.a. Wellhub Mitgliedschaft, Jobrad, Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV)
• Du hast die Möglichkeit, regelmäßig von zu Hause zu arbeiten

Die bekannteste Skyline Deutschlands, internationales Drehkreuz und Handkäs mit Musik. Der Puls dieser Stadt ist mitreißend, multikulturell und inspirierend. Spürbar bis zum wunderschönen Westhafen der Stadt. Dort sitzen wir, gerne auch oben auf unserer Terrasse, direkt am lebendigen Mainufer.

Wir arbeiten in einem offnenem Workspace, ein schöner Ort und ein stimmiges Bild. Für die Art und Weise wie wir miteinander umgehen. Wie wir uns austauschen und gemeinsam mit unserem internationalen Kunden Seat CUPRA kreative und vor allem ungesehene Kommunikation auf die Straße bringen. Als ein interdisziplinäres Team, so vielfältig und leidenschaftlich wie die Stadt.

Wir freuen uns auf jeden Menschen. Und auf alle Bewerbungen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

DDB ist eine der führenden Kreativagenturen Deutschlands mit Standorten in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Frankfurt und München. Zu den Kunden der DDB in Deutschland zählen bekannte Marken wie Volkswagen, Deutsche Telekom, Warsteiner, Lufthansa, EON, Seat / Cupra, Volksbanken Raiffeisenbanken, IKEA Österreich und viele weitere. DDB ist eine Agentur der DDB Worldwide und Teil der Omnicom Advertising Group und gehört somit zum Omnicom Network. Das Omnicom Network beschäftigt derzeit mehr als 70.000 Mitarbeitende in mehr als 60 Ländern und hat seinen Hauptsitz in New York.