CRM Specialist (M/W/D)

Die Berndorf Band Group ist weltweit führend in der Herstellung von Stahlbändern und Bandanlagen. Mit Standorten in Asien, Europa sowie Nord- und Südamerika umfasst die Gruppe das Mutterunternehmen Berndorf Band, internationale Tochtergesellschaften und globale Partnernetzwerke.

In dieser Schlüsselrolle gestalten Sie unser Kundenbeziehungsmanagement aktiv mit und tragen entscheidend dazu bei, die digitale Entwicklung unseres Kundenmanagements voranzutreiben.

• Analyse, Weiterentwicklung und Automatisierung bestehender CRM-Prozesse und Schnittstellen
• Entwicklung von CRM-Strategien zur Kundenbindung, -gewinnung und -pflege
• Pflege und Weiterentwicklung des CRM-Systems (Microsoft Dynamics)
• Leitung und Steuerung sowie Umsetzung von CRM-Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und IT
• Schulung und Support der CRM-Nutzer:innen im Unternehmen
• Entwicklung von Dashboards und Reports für datengetriebene Entscheidungen
• Einführung des CRM Systems bei den Töchtergesellschaften & Agents

• Fundierte Erfahrung im Bereich CRM mit Schwerpunkt im digitalen B2B-Business
• Umfassende Kenntnisse mit der Microsoft Dynamics 365-Plattform, einschließlich Konfiguration, Anpassung und Integration
• Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung mit KPIs, Reporting und Automatisierung
• Gute Kenntnisse in der Microsoft Power Plattform: Power BI, Power Apps, Power Automate, Integration gängiger Microsoft-Dienste und externer Systeme
• Gutes Verständnis für Vertriebs- und Industrieprozesse
• Teamorientiert, verantwortungsbewusst und organisiert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und ein faires, kollegiales Miteinander
• Langfristige Zusammenarbeit in einer erfolgreichen Unternehmensgruppe
• Gestaltungschance für neue Ideen + Konzepte + Prozesse
• Familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Mitarbeiter:innenbeteiligung + Bonusmodell
• Attraktives Bruttojahresgehalt ab € 63.000,– (Vollzeit-Basis) bei Fixanstellung | Qualifikation + Erfahrung werden in Form einer Überzahlung honoriert und individuell vereinbart

Specials

• Standort: Berndorf
• Bereich: Customer Relationship Management
• Zeit: Vollzeit
• Ebene: Berufserfahren

Benefits

• Bildung und Ausbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Veranstaltungen für Mitarbeiter:innen
• Gesundheitliche Maßnahmen