Customer Data Manager

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.

Dafür suchen wir Sie

Sie sind die Schaltstelle bei Fragen und Herausforderungen zum Thema Kundendaten in unserem Unternehmen. Sie beraten unsere Partner aus den Ländergesellschaften ebenso wie Kollegen und Kolleginnen im Headquarter bei deren Tagesgeschäft sowie bei strategischen Projekten des Unternehmens. Sie haben Übersicht über die Prozesse und entwickeln innovative Datenmanagement-Lösungen mit klarem Kundenfokus im Bereich Sales & Service Excellence.

Dabei arbeiten Sie eng mit dem Global Data Management und der IT zusammen, um die Datenqualität aktiv zu steuern und Datenprozesse kontinuierlich zu optimieren. Ihr Ziel ist die fortlaufende Verbesserung der Exzellenz im Vertrieb und Service.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Mitwirken an der Umsetzung der Datenstrategie für das Geschäftsdatenobjekt Kunde, auch im Rahmen unserer Data-Framework-Initiative
• Entwickeln und Optimieren von Datenmanagement-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus unterschiedlichen Bereichen
• Analyse der Datenqualität, Definition von Qualitätsprüfungen und Reporting-Strukturen sowie Mitwirken bei Qualitätsverbesserungen
• Adaption, Test und Implementierung von Applikationen
• Fachspezifische Beratung und Schulung von Key Usern und Anwender/innen, z. B. in unseren Vertriebsgesellschaften weltweit
• Agieren als Fachperson für das Thema Kundenstamm in globalen Projekten und Produkten

Das bringen Sie mit

• Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder BWL oder vergleichbar
• Anforderungsbezogene Berufserfahrung, idealerweise auch im internationalen Kontext
• Idealerweise Erfahrung im Tätigkeitsfeld des kaufmännischen Innendienstes oder Customer Service einer Vertriebsgesellschaft
• Sehr gute MS-Office-Fähigkeiten sowie Power BI
• Solide Kenntnisse in den Bereichen Datenmanagement, ERP und CRM
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihre Begeisterung für Daten und deren Möglichkeiten spornt Sie und andere an. Sie sind Teamplayer und kommunizieren auf Augenhöhe. Sie beherrschen die Instrumente des (agilen) Projektmanagements. Detailarbeit und Genauigkeit runden Ihr Profil ab.

Das finden Sie bei uns

• Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag, inklusive diverser Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten möglich
• Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
• Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
• Firmenlaptop
• Individuelle Einarbeitung und Onboarding
• Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant
• Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (MAPRA Assekuranzkontor GmbH)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bitte direkt hier über unser Karriereportal. xgcbozq
Schauen Sie sich die Aufgabenübersicht unten an Wenn Sie überzeugt sind, dass Sie die richtigen Fähigkeiten und Erfahrungen haben, bewerben Sie sich noch heute.
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Nicolas Bremer