Customer Data Manager (m/w/d)

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuer­wehr ver­lassen sich Menschen welt­weit auf unsere Pro­dukte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurs­kunst mit der digi­talen Zukunft ver­bindet. Mit über 130 Jahren an Erfah­rung, Herz­blut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbei­tenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.

Dafür suchen wir Sie

Sie sind die Schalt­stelle bei Fragen und Heraus­forderungen zum Thema Kunden­daten in unserem Unter­nehmen. Sie beraten unsere Partner aus den Länder­gesell­schaften ebenso wie Kollegen und Kolleginnen im Head­quarter bei deren Tages­geschäft sowie bei strategischen Projekten des Unter­nehmens. Sie haben Über­sicht über die Prozesse und entwickeln innovative Daten­management-Lösungen mit klarem Kunden­fokus im Bereich Sales & Service Excellence.

Dabei arbeiten Sie eng mit dem Global Data Management und der IT zusammen, um die Datenqualität aktiv zu steuern und Daten­prozesse konti­nuierlich zu optimieren. Ihr Ziel ist die fort­laufende Verbesserung der Exzellenz im Vertrieb und Service.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Mitwirken an der Umsetzung der Daten­strategie für das Geschäfts­daten­objekt Kunde, auch im Rahmen unserer Data-Frame­work-Initiative
• Entwickeln und Optimieren von Daten­management-Prozessen in enger Zusammen­arbeit mit Stakeholdern aus unter­schiedlichen Bereichen
• Analyse der Daten­qualität, Defi­nition von Qualitäts­prüfungen und Reporting-Strukturen sowie Mitwirken bei Qualitäts­verbesserungen
• Adaption, Test und Imple­mentierung von Appli­kationen
• Fachspezifische Beratung und Schulung von Key Usern und Anwender/innen, z. B. in unseren Vertriebs­gesell­schaften welt­weit
• Agieren als Fachperson für das Thema Kunden­stamm in globalen Projekten und Produkten

Das bringen Sie mit

• Hochschulstudium mit dem Schwer­punkt Wirtschafts­ingenieurwesen, Wirtschafts­informatik oder BWL oder vergleich­bar
• Anforderungs­bezogene Berufserfahrung, idealer­weise auch im inter­nationalen Kontext
• Idealerweise Erfahrung im Tätigkeits­feld des kauf­männischen Innen­dienstes oder Customer Service einer Vertriebs­gesell­schaft
• Sehr gute MS-Office-Fähig­keiten sowie Power BI
• Solide Kenntnisse in den Bereichen Daten­management, ERP und CRM
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch­kenntnisse

Ihre Begeisterung für Daten und deren Möglich­keiten spornt Sie und andere an. Sie sind Teamplayer und kommuni­zieren auf Augenhöhe. Sie beherrschen die Instrumente des (agilen) Projekt­managements. Detailarbeit und Genauigkeit runden Ihr Profil ab.

Das finden Sie bei uns

• Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag, inklusive diverser Sonderzahlungen
• 30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieb­lich geregelte Sonder­urlaubs­tage
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten möglich
• Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
• Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
• Firmenlaptop
• Individuelle Einarbeitung und Onboarding
• Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant
• Attraktive Versicherungsleistungen über unseren firmenverbundenen Makler (MAPRA Assekuranzkontor GmbH)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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Bei Fragen wenden Sie sich gerne an

Nicolas Bremer
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