Customer Delivery Manager (all genders) - Aviation Operations

Stellenbeschreibung:

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Deine Aufgaben

Sicherstellung der Verfügbarkeit und Bearbeitung aller relevanten Dokumente für die Flugzeugauslieferung
Koordination eines reibungslosen Informationsflusses zwischen internen und externen Stakeholdern
Ganzheitliche Betreuung internationaler Airline-Kunden während des Delivery-Prozesses
Unterstützung der Kunden bei der Kommunikation mit deutschen Behörden und Instanzen
Sicherstellung einer positiven Customer Experience im Auslieferungsbereich
Verwaltung und Kontrolle des Budgets für die zugewiesenen Aufgaben
Analyse und Optimierung interner Prozesse im Kundenservice entlang der Customer Journey
Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungen und Innovationen in Arbeitsprozessen

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
Studium in Betriebswirtschaft, International Management oder Wirtschaftswissenschaften
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service oder kaufmännischen Umfeld
Erfahrung in Lieferantenmanagement oder Projektmanagement von Vorteil
Führerschein Klasse B
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch
Sicherer Umgang mit Google Workspace