Customer Insights Manager

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Deine Aufgaben

• Analysiere interne Daten, Marktdaten und Customer Insights und bereite deine Ergebnisse klar und wirkungsvoll auf – von Reports bis zu Management-Präsentationen
• Konsolidiere unterschiedliche Datenquellen und schaffe eine fundierte Basis für strategische Entscheidungen in Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und für die Geschäftsführung
• Baue ein tiefes Verständnis für unsere Märkte und Zielgruppen auf und entwickle daraus fundierte Handlungsempfehlungen und Personas
• Plane und steuere qualitative und quantitative Studien, inklusive der Zusammenarbeit mit Agenturen und Forschungspartnern
• Entwickle Fragebögen und Analyseinstrumente, die strategische Fragestellungen präzise beantworten

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau von Insights- und Datenstrukturen – von der Identifikation relevanter Quellen bis zur Entwicklung effizienter Reporting- und Analyseprozesse
• Ein tiefes Verständnis dafür, wie Kunden entlang der Customer Journey denken, entscheiden und handeln – und die Fähigkeit, daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten
• Ausgeprägte Zahlenaffinität und hohe Kompetenz in Datenanalyse-Techniken sowie Kenntnisse in multivariaten Analysemethoden sind von Vorteil
• Hohe Eigeninitiative gepaart mit Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsstärke und Innovationsfreude

Unsere Benefits

• Flexibilität : flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
• Vitalität : deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
• Gestaltungsspielraum : umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Erholung : 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielseitigkeit : ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Sicherheit : Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition in der Gesundheitsbranche
• Familienfreundlichkeit : eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der So

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.