Customer Quality Engineer - Kundenqualitätsingenieur (m/w/d)

Einblicke in Ihr Tätigkeitsfeld

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Meisterausbildung mit umfangreicher Zusatzqualifikation Qualifikation
• Einschlägige Berufserfahrung im Qualitätswesen der Automobil- oder Nutzfahrzeuglieferindustrie
• Erfahrung in der metallverarbeitenden Industrie von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Problemlösekompetenz
• Präventive, methodische und proaktive Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Begeisterung für qualitätsorientiertes Arbeiten
• Technisches Verständnis
• Sehr gute English und Deutsch Kenntnisse

Einblicke in Ihre Kompetenzen

• Zentrale Ansprechperson für Kunden in allen qualitätsrelevanten Belangen, reaktiv im Reklamationsfall sowie proaktiv zur Prävention und kontinuierlichen Verbesserung
• Entgegennahme, Analyse und termingerechte Bearbeitung interner und externer Reklamationen inkl. Kommunikation von Status und Abschluss (z. B. TTR, TTI, TTF)
• Leitung und Moderation kundenbezogener Qualitäts-, Prozess- und Produktthemen im interdisziplinären Team
• Erstellung und Anwendung strukturierter Problemlösungsmethoden und Reports (u. a. 8D, Ishikawa, 5Why, A3)
• Planung, Durchführung und Begleitung interner Audits, Kunden- und Produktaudits sowie Kundenaudits und -besuche
• Pflege, Prüfung und Weiterentwicklung qualitätsrelevanter Dokumentationen und Methoden (FMEA, PPAP/PPF, APQP, Kontrollpläne, Arbeitsanweisungen)
• Organisation und Abwicklung von Retouren, fehlerhaften Waren, Gewährleistungs- und Garantiefällen inkl. Kostenbewertung und -freigabe
• Initiierung, Verfolgung und Wirksamkeitsprüfung von Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen (KVP)
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Lieferantenqualität zur Ursachenklärung und nachhaltigen Fehlerabstellung
• Unterstützung operativer Qualitätsprozesse (z. B. EOL-Prüfstände, Bemusterungen/EMPB, Grenzmuster, Shop-Floor-Management)

Einblicke in unsere Kompetenzen

• Work-Life-Balance : Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, gute Anbindung an den ÖPNV sowie kostenfreie Parkplätze.
• Attraktives Vergütungspaket : 13. Monatsgehalt, freiwillige Sonderzahlungen (z.B. Jubiläumsprämien, Einmalzahlungen), monatliche Gutschein-Karte (50€).
• Soziale Absicherung : Betriebliche Altersvorsorge (Metallrente), Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen.
• Gesundheit & Fitness : Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Gesundheits-Check-ups bei unserer Betriebsärztin, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille.
• Weitere Benefits : Attraktive Mitarbeiterrabatte bei über 800 Shops (Corporate Benefits).