Customer Quality Manager (m/w/d)

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Customer Quality Manager (m/w/d)

Wir machen Menschen unabhängiger. Unsere Kunden durch unsere Batterietechnologien. Unsere Mitarbeiter durch ein Mehr an Perspektive. Denn als regionales Traditionsunternehmen bietet VARTA Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem starken Miteinander. Und als technologieführende Weltmarke öffnet VARTA Dir Gestaltungsspielraum in spannenden Projekten und Aufgaben im Zukunftsmarkt innovativer Energie-Lösungen.

Responsibilities

• Qualitätsschnittstelle zum Kunden
• Sicherstellung der Qualitätsanforderungen
• Projektmanagement inklusive Advanced Product Quality Planning
• Interne Koordination und Abstimmung von Kundenanfragen bzw. -anforderungen
• Priorisierung und Eskalation projektkritischer Themen
• Ansprechperson für die Abteilungen Entwicklung, Produktmanagement, Einkauf, Logistik und Produktion
• Koordination und Reporting von Reklamationen nach 8D-Systematik
• Initiierung, Untersuchung und Nachverfolgung von Qualitätsverbesserungsprojekten (z. B. Six Sigma, Ishikawa oder 5-Why)
• Organisation und Moderation externer sowie interner Meetings
• Mitarbeit in Entwicklungsprojekten sowie Eskalationsmeetings (VCT)
• Mitwirkung bei der Erstellung von FMEAs als Voice of the Customer

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement bzw. Customer Relations
• Q-Methodenkenntnisse (Automotive Core Tools, z. B. PPAP, MSA, SPC oder Six Sigma)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in Bezug auf Elektrotechnik, Chemie, Verfahrenstechnik, Maschinenbau und Analytik von Vorteil
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Koordination interdisziplinärer Teams wünschenswert
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Moderationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick, insbesondere in Konfliktsituationen
• Hohes Maß an Selbstorganisation, Eigeninitiative sowie Lösungs- und Zielorientierung

Benefits

• Tarifliche Vergütung inklusive Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Leistungszulage
• Rabatte und Vergünstigungen in Webshops und bei regionalen Kooperationspartnern
• Werksverkauf
• Sport- und Fitnessangebote
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebsrestaurants
• BusinessBike

Details

• Seniority level: Mid-Senior level
• Employment type: Full-time
• Job function: Quality Assurance
• Industries: Technology, Information and Internet

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