Customer Service Con Inglés

Descripción

Desde Empatif Staffing Sabadell colaboramos con nuestro cliente, una empresa industrial catalana del sector textil con fabricación propia y fuerte presencia internacional (80% de sus ventas en mercados exteriores), en la selección de un/a Customer Service con Inglés.

¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del departamento comercial, dando soporte administrativo al proceso de ventas y garantizando una atención al cliente ágil y eficiente, principalmente en entorno B2B.

Funciones principales

• Atención telefónica y soporte comercial a clientes nacionales e internacionales.

Gestión administrativa completa del proceso de pedido

• Consulta de stock.
• Entrada y gestión de pedidos.
• Confirmación a cliente.
• Seguimiento del pedido con fábrica.
• Resolución de incidencias técnico-comerciales.
• Proceso de facturación.
• Seguimiento de impagados.
• Gestión de riesgo con clientes a través de crédito y caución.
• Envío de muestras y catálogos a clientes.

Requisitos mínimos

• Experiencia mínima de 5 años en administración de ventas en entorno industrial B2B.
• Inglés alto (capacidad de conversación fluida).
• Catalán y castellano nivel alto, hablado y escrito.
• Valorable experiencia en sector textil.
• Muy valorable residencia cercana a Sant Cugat del Vallès.