Customer Service Mitarbeiter (all genders)

Wir leben Wissenschaft. Mit unseren hochwertigen molekularbiologischen Produkten unterstützen wir die Life-Science-Industrie. Gegründet 1978 in Madison, WI, USA, helfen heute über 2.000 Promega-Mitarbeiter:innen forschenden und diagnostischen Institutionen weltweit, deren wissenschaftliche Innovationen weiter voranzutreiben.

Wir leben Nachhaltigkeit. Am Unternehmenssitz in Walldorf steht den 150 Mitarbeiter:innen ein modernes und preisgekröntes Gebäude zur Verfügung, das durch ein innovatives Nachhaltigkeitskonzept hervorsticht. Seit 1997 ist die Promega GmbH als Tochtergesellschaft in Deutschland, Österreich und Osteuropa tätig.

Wir leben das Miteinander. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen ein Umfeld, in dem Wertschätzung gelebt und eigenständiges Denken und Weiterbildung gefördert werden. Dieser respektvolle und achtsame Umgang untereinander trägt zum Wohlbefinden unserer Mitarbeiter:innen bei.

• Abwicklung nationaler und internationaler Kundenaufträge (EU & Drittland)
• Bearbeiten und Aktualisieren von Stammdaten im CRM System sowie Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in SAP
• Klärung von Rechnungs- und Lieferreklamation inklusive der Dokumentation in einer CRM Datenbank
• Betreuung von Kunden und Distributoren (Telefon, E-Mail)
• Abstimmung mit Logistik, Vertrieb und externen Partnern
• Überwachung von Lieferungen und Terminverfolgung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
• Erfahrung in der Auftragsabwicklung
• Kenntnisse in Exportprozessen und Zollthemen wünschenswert
• SAP- und MS-Office-Kenntnisse
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Ponlischkenntnisse sind von Vorteil
• Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise

Bei Promega erwartet Sie mehr als nur ein Arbeitsplatz – wir schaffen Raum für Entwicklung, Gesundheit und echtes Miteinander. In unserem modernen Arbeitsumfeld können Sie flexibel und selbstbestimmt arbeiten – mit Vertrauensarbeitszeit und der Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

• 30 Tage Urlaub plus frei an Heiligabend und Silvester
• Kindergartenzuschuss, Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen und Freistellungstage für Pflegesituationen
• Kostenloses Fitnessstudio oder wechselnde Fitnesskurse sowie Gesundheitsinitiativen im Rahmen von Health @ Promega
• Möglichkeit, einmal im Monat vor Ort eine Massage zu buchen – für Entspannung und neue Energie
• Programme zu Emotional & Social Intelligence (ESI) zur Stärkung deiner emotionalen und sozialen Kompetenzen
• Arbeitgeberfinanzierte Direkt- und Gruppenunfallversicherung sowie volle Zuzahlung zur AVWL
• Nachhaltige Mobilität: kostenlose Parkplätze mit E-Ladestationen, Nextbike-Station, Zuschuss zum Deutschlandticket
• Moderne Arbeitsplätze, Equipment für mobiles Arbeiten und kostenlose Getränke
• Team- und Firmenevents, gemeinsame Mittagessen, Geburtstags- und Jubiläumszuwendungen

Weil Wertschätzung bei uns nicht nur gesagt, sondern gelebt wird.