Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d) - in Teilzeit 30 Std.

Du möchtest jeden Tag dafür sorgen, dass sich unsere Kunden gut aufgehoben fühlen?

Als Teil einer erfolgreichen Vertriebsorganisation bieten wir Dir die Chance, unseren Vertrieb zu unterstützen – operativ, administrativ und mit viel Raum für Deine Ideen. Für unser Vertriebsbüro in Düsseldorf suchen wir Unterstützung als Customer Service Mitarbeiter*in (m/w/d). Du übernimmst zusammen mit dem zuständigen Vertriebsmitarbeiter Verantwortung für unsere wichtigsten Fachhandelspartner, optimierst indirekt unsere Präsenz in den Verkaufsstellen und sorgst dafür, dass Performance und Kundenbindung stimmen.

Deine Aufgaben

• Verwaltung des gesamten Bestellzyklus – von der Planung bis zur Lieferung
• Unterstützung von Kunden und Vertrieb durch genaue Bestands- und Auftragskoordination
• Überwachung der Verkaufsleistung und Erkennung kommerzieller Chancen
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Prozessen und der Logistik
• Vertrauensvolle Partnerschaft mit dem Vertrieb - herausfordern, beraten und unterstützen
• Forderungs- und Debitorenmanagement
• Vorbereitung von Vertriebsmeetings und Einbringen von Ideen zur Geschäftsentwicklung
• Schnittstelle zu internen Teams wie Logistik, Buchhaltung, Ordermanagement und Einkauf – insbesondere zur Bestandssteuerung und Lieferfähigkeit

Deine Talente

• Erfahrung in vergleichbarer Funktion
• Fundiertes kaufmännisches Fachwissen sowie gutes Verständnis des Order-to-cash-Prozesses
• Proaktiver Teamplayer mit einem scharfen Auge für Details und Qualität
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientierte Denkweise
• Unternehmerisches, service- und zielorientiertes Handeln
• Freundlicher und kompetenter im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Kollegen
• Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (min. B1/2)
• Erfahrung in EDI-basierten Informations- und Datenaustausch
• Analytisches Denkvermögen und hohe Zahlenaffinität (Excel, BI-Tools)

Was wir Dir bieten

• Arbeiten mit internationalen Marken, die Du kennst – und vielleicht sogar selber liebst
• Ein werteorientiertes Unternehmen, das auf Vertrauen statt starrer Regeln setzt
• Ein vielfältiges, offenes Team mit echtem Zusammenhalt und kurzen Entscheidungswegen
• Ein Arbeitsumfeld, das inspiriert – mit viel Abwechslung, Kreativität und Leidenschaft für Mode, Sport und Lifestyle
• Verantwortung ab Tag 1 – und der Freiraum, eigene Ideen wirklich umzusetzen
• Moderne Büros & echtes Wohlfühlklima – keine Großraumhölle, sondern Raum für Produktivität
• Flexibilität, die zu Deinem Leben passt: Hybrides Arbeiten und flexible Zeiten sind für uns Standard
• Ein attraktives Gehaltspaket inklusive Bonusmodell – weil gute Arbeit auch gut honoriert wird
• 30 Tage Urlaub – zum Abschalten, Auftanken und Fernsein
• Exklusive Mitarbeiterrabatte auf unsere Marken – damit Du das, woran Du arbeitest, auch selbst erlebst
• Fahrradleasing über JobRad – nach Deiner Probezeit und für einen nachhaltigen Weg ins Office