Customer Service Mitarbeiter/in (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Du gehst mit Begeisterung an die Arbeit und hast echten Spaß daran, für Kunden da zu sein? Bei Kleiser Medical versorgen wir medizinische Fachkräfte mit dem, was sie brauchen. Dafür suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service, die Verantwortung übernimmt und echten Mehrwert schafft.

• Erster Ansprechpartner für unsere Kunden: Per Telefon, E-Mail und digitalen Kanälen
• Eigenständige Bearbeitung von Aufträgen, Anfragen und Reklamationen mit dem Ziel einer schnellen, lösungsorientierten Abwicklung
• Enge Abstimmung mit Vertrieb und Logistik, um Lieferung und Kommunikation nahtlos zu koordinieren
• Pflege und Weiterentwicklung unserer Kundendatenbank sowie strukturierte Dokumentation von Prozessen und Kundenhistorien

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation. Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung sind ausdrücklich willkommen.
• Mindestens erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren kommunikativen Rolle
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und ein natürliches Gespür für Kundenbedürfnisse
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch wenn es mal hektisch wird
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Freundliches, unterstützendes Team mit flachen Hierarchien und echter Einarbeitung
• Private Kranken-Zusatzversicherung
• Zuschuss zum Jobfahrrad (Bike-Leasing)
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL)
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen im Medizinbereich