Customer Service Representative - Munich (German/English bilingual) (w/m/d)

Customer Service Representative (m/w/d)

Munich, Germany, On-site, Full-Time, Monday-Friday

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort in München ab sofort und in Vollzeit eine:n Customer Service Representative (m/w/d). Es erwarten Dich abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Arbeitsumfeld:

• Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen – per E-Mail und Telefon
• Annahme, Prüfung und Dokumentation eingereichter Sammlerstücke mit Blick fürs Detail
• Aktive Aufbau und Pflege unserer Kundenbeziehungen im In- und Ausland
• Unterstützung bei Abrechnungs- und Zahlungsvorgängen in enger Teamarbeit
• Souveräne Bearbeitung von Reklamationen und Anliegen im Rahmen eines serviceorientierten Beschwerdemanagements
• Mitwirkung im Tagesgeschäft rund um Organisation, Administration und Vertrieb
• Präsenz auf Messen und Veranstaltungen zur aktiven Repräsentation unseres Unternehmens

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mindestens zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1); weitere Sprachen sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Offenheit für neue Tools und Systeme
• Klare, souveräne Kommunikation – schriftlich wie mündlich
• Starke Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Struktur, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Eigeninitiative und hohe Einsatzbereitschaft
• Freundliches Auftreten, Teamgeist und Reisebereitschaft für Messebesuche

Wir bieten:

• Ein abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem internationalen Team
• Einen sicheren Arbeitsplatz im Herzen des Münchener Westends
• Einen Fahrtkostenzuschuss zur Unterstützung Deines Arbeitswegs
• Eine leistungsgerechte Vergütung mit Entwicklungsperspektive
• Geregelte Arbeitszeiten für eine verlässliche Work-Life-Balance
• Die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und persönlichen Entfaltung
• Regelmäßige Firmenevents