Customer Service Specialist Automation (m/w/d)

Lincoln Electric ist weltweit führend in der Entwicklung, Konstruktion und Herstellung von fortschrittlichen Lichtbogenschweißlösungen, automatisierten Verbindungs-, Montage- und Schneidsystemen sowie Plasma- und Autogenschneidgeräten und hat eine weltweit führende Position bei Hartlöt- und Lötlegierungen. Lincoln gilt als Schweißexperte für seine führende Materialwissenschaft, Softwareentwicklung, Automatisierungstechnik und Anwendungskompetenz, die die Fertigungsmöglichkeiten der Kunden verbessert, um ihnen zu helfen, eine bessere Welt zu schaffen. Lincoln Electric mit Hauptsitz in Cleveland, Ohio, ist ein börsennotiertes Unternehmen mit einem Wert von 4,2 Milliarden US-Dollar (NASDAQ: LECO) und über 12.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt. Das Unternehmen ist an 71 Standorten für die Integration von Fertigungs- und Automatisierungssystemen in 21 Ländern tätig und unterhält ein weltweites Netzwerk von Vertriebshändlern und Verkaufsbüros, die Kunden in über 160 Ländern bedienen.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen einer Elternzeitvertretung – zunächst befristet auf 24 Monate – einen Customer Service Specialist Automation (m/w/d) in Vollzeit in Eisenberg (Pfalz). In dieser Rolle sind Sie insbesondere für die folgenden Tätigkeiten verantwortlich:

• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen inklusive Lieferterminüberwachung und Rechnungsstellung
• Unterstützung der Business Developer sowie der Vertriebskollegen im Tagesgeschäft
• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Bestellungen
• Organisation und Abwicklung der Projekt‑ und Auftragslogistik
• Unterstützung bei der Pflege der Kundenkorrespondenz und der strukturierten Ablage im Salesforce (SFDC)
• Selbstständige Bearbeitung der Aufgaben sowie Automatisierung des Tagesgeschäfts zur Effizienzsteigerung
• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen, insbesondere den Business Developern und dem Team in Parthenay
• Analyse, Evaluierung und Optimierung bestehender Prozesse mit Fokus auf Automatisierung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Grundlegende technische Kenntnisse sowie Produkt‑ und Prozessverständnis im Bereich Automation
• Grundkenntnisse im Projektmanagement
• Sicherer Umgang mit MS‑Office‑Anwendungen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Kenntnisse in Polnisch oder weiteren europäischen Fremdsprachen von Vorteil
• Salesforce- und SAP‑Kenntnisse hilfreich
• Teamfähigkeit bei gleichzeitig hoher Selbstständigkeit sowie strukturierte und systematische Arbeitsweise
• Hohe Genauigkeit, Motivation und kontinuierliches Verbesserungsdenken
• Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der eigenen Kenntnisse und Qualifikationen

• Vergütung nach Tarif­vertrag der Metall- und Elektro­industrie
• 35 Stunden / Woche
• Flexible Arbeitszeiteinteilung und Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• JobRad, Corporate Benefits, Wasser & Kaffee und vieles mehr