Customer Service Specialist (gn) – Energie

Standort:München

das ist dein neuer Arbeitgeber:

• über 1000 Mitarbeiter:innen
• betreut 15 Mio Kunden:innen
• dynamisches Umfeld, agile Prozesse, kurze Entscheidungswege
• stetig neue Produktentwicklungen
• moderne Arbeits- und Beratungstechnologien

das ist dein Verantwortungsbereich:

• du bist der zentrale Ansprechpartner für die Kunden im Bereich Energie
• du hilfst den Kunden bei Reklamationen in Zusammenarbeit mit Energieversorgern und internen Schnittstellen
• Prüfung von Anträgen auf Vollständigkeit
• Aufgaben im Bereich Reporting, Schulung und Einarbeitung

das bringst du mit:

• eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit idealerweise ersten Berufserfahrungen, Berufseinsteiger auch gerne gesehen
• erste Erfahrungen im Konflikt- und Beschwerdemanagement sind erwünscht
• dir macht die Arbeit am Telefon Spaß
• präzise schriftliche Ausdrucksweise
• du bist ein Organisationstalent und kommunizierst gerne
• du bringst eine hohe Service- und Lösungsorientierung mit

darauf kannst du dich freuen:

• Möglichkeit, remote von zu Hause aus zu arbeiten (1-2x pro Woche)
• persönlich zugeschnittene Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• freundliches und modernes Bürogebäude in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung und einem sehr guten bezuschussten MVV-Ticket
• zahlreiche Events zum Feiern und Netzwerken
• betrieblichen Altersvorsorge, Gutscheine, Sonderkonditionen in Fitness-Studios und bei weiteren Partnern

dein Weg zum Job:

KontaktiereKatharina Seitz

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