Customer Service Technical Support (m/w/x)

Die ROTZINGER AG ist ein international tätiges Unternehmen. An unserem Standort in Kaiseraugst produzieren und vertreiben wir komplette Speichersysteme und Förderanlagen für die ständig wachsenden Anforderungen der Lebensmittel- und Pharmaindustrie. Mit unseren Schwestergesellschaften TRANSVER AG in Altendorf, DEMAUREX SA in Vufflens-la-Ville, HANSELLA GmbH in Viersen (DE) sowie MF hamburg GmbH (DE), ROTZINGER Pharmapack in Waiblingen (DE), Packfeeder in Barcelona (ES) ergänzen wir unsere Produktpalette.

So schaffen Sie Mehrwert durch:

• Sicherstellen der diversen Abläufe in der Kundendienstorganisation
• Beratung und Unterstützung der Kunden und Geschäftspartner
• Förderung des Kundendienstgeschäftes durch pro-aktive Kundenbetreuung
• Offertbearbeitung für Serviceverträge oder Reparaturanfragen
• Entgegennahme und Disposition von Reparatur- und Service Aufträge
• Laufende Überprüfung der Termine
• Beratung und Weiterbildung der Geschäftspartner
• Ausrüsten der Kunden und Geschäftspartner mit Werkzeug und Ersatzmaterial
• Bestellwesen und Logistik für Ersatzmaterial und Zubehör

• Mehrere Jahre praktische Erfahrung im internationalen technischen Kundendienst (vorzugsweise Lebensmittelindustrie)
• Vorzugsweise technische Ausbildung
• Belastbare Persönlichkeit, Lösungsorientiert, selbstständig, strukturiert
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Sprache von Vorteil
• Versiert im Umgang mit CAD-Programmen (z.B. Solid Works)

Unser Angebot

• Ein internationales Arbeitsumfeld
• Gute Sozialleistungen und ein zeitgemäßes Lohnsystem
• Flottenrabatt
• Jubiläums- und Dienstaltersgeschenk
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
• 25 Tage Ferien bis zum 49. Lebensjahr, danach 28 Tage und ab 60 Jahre, 30 Tage
• Kostenlose Parkplätze
• Nahe ÖV-Anbindungen
• Gewinnbeteiligung