Customer Success Manager HGXR (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über den Job

Train the people who protect society.

Begleite Polizei-, Sicherheits- und Militäreinheiten weltweit bei der erfolgreichen Nutzung unserer immersiven XR-Trainingssysteme. Sorge dafür, dass unsere Lösungen echten Mehrwert liefern, langfristig im Trainingsalltag etabliert werden und die Sicherheitstrainings auf ein neues Level heben.

Was wir dir bieten

Die Möglichkeit, in einem innovativen, schnell wachsenden internationalen Technologieunternehmen zu arbeiten
Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, aktiv zur Unternehmensentwicklung beizutragen
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeit und einer ausgewogenen Work-Life-Balance
Ein motiviertes, kreatives Team und eine Unternehmenskultur, die auf Offenheit und Fortschritt basiert

Deine Aufgaben

Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden im operativen Einsatz der HGXR-Systeme
Unterstützt bei Trainings, Workshops und Enablement für Instruktoren und Systemverantwortliche
Analysierst Nutzungsmuster und identifizierst OptimierungspotenzialeArbeitest eng mit Support, Produktmanagement & Entwicklung zusammen, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
Sammelst Feedback, treibst Verbesserungen voran und gestaltest die Weiterentwicklung unserer Trainingslösungen aktiv mit

Schlüsselqualifikationen

Deutsch (Muttersprache) und sehr gutes Englisch
Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Customer Success, Training, Consulting oder technischem Projektmanagement
Idealerweise Erfahrung im Behörden-, Sicherheits- oder Verteidigungsumfeld
Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich und praxisnah zu vermitteln
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Interesse an innovativen Trainingsmethoden und immersiven Technologien
Bereitschaft zu Dienstreisen , teilweise zu sicherheitsrelevanten Standorten