Kundenbeziehungsmanager (Westdeutschland) (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Westdeutschland
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Neue Installationen aufbauen und sie durch ihre ersten Projekte in GreenSketch führen
• Als vertrauenswürdiger Berater für Kunden nach der Inbetriebnahme agieren
• Produktanpassung und langfristige Nutzung in den Planungs-, Bestell- und Dokumentationsworkflows fördern
• Online-Demos, Schulungen und gelegentliche Besuche durchführen
• Kundenbedürfnisse, Blockierungen und Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Entwicklung- und Supportteams
• Renewals, Upsells und Kundenbindung proaktiv verwalten
• Die Stimme der Installateure intern vertreten

Anforderungen

• Ausbildung: Abschluss oder Berufsausbildung in einem relevanten Fachgebiet oder vergleichbare berufliche Erfahrung
• Jahre der Erfahrung: Erfahrung bei der Arbeit mit SMB-Kunden und erste Erfahrung als CSM
• Relevante Branchenkenntnisse: Solare PV- und Batterieinstallation sowie vertikale SaaS für Handwerker und Dienstleister

Vorteile

• ... (Keine spezifischen Informationen vorhanden)