Customer Success Manager:in für Kundeninbetriebnahmen von Glasfaserprodukten

Alpen Glasfaser GmbH

Wir sind die größte private Glasfaserausbau-Initiative Österreichs. Bis 2030 investieren wir 1 Milliarde Euro in den Ausbau von mehr als 650.000 neuen Highspeed-Internetanschlüssen für Haushalte und Betriebe (FTTH). Wir machen ländliche Gebiete zu attraktiven und wettbewerbsfähigen Orten zum Leben und Arbeiten.

Unser neues Homes Connect and Operations Team bringt das glasfaserschnelles Internet direkt zu unseren Kund:innen. Sie können Teil dieses neuen Teams werden. Wir stehen ganz am Anfang - haben aber einen Plan. Daraus ergeben sich enorme Freiräume und Gestaltungsfreiheit in der Umsetzung. Diese müssen Sie eigenverantwortlich und initiativ nutzen können. 

Unsere neuen Kolleg:innen sollen als Team diese Aufgaben übernehmen:

• Außendiensttätigkeiten entsprechend dem jeweiligen Einsatzgebiet
• Montageüberwachung, planerische Begleitung und Koordinierung von externen Dienstleistungsunternehmen im Bereich Kundeninstallationen
• Nachverfolgung von Anforderungen, Aufgaben und Störungen
• Lieferantenbetreuung, -beauftragung und Nachverfolgung von Leistungen
• Kosten-, Termin- und Qualitätskontrolle
• Mitwirkung bei der Erstellung von technischen Richtlinien und deren Weiterentwicklung

Sie trauen sich zu, mit der Erfüllung oben beschriebener Aufgaben zu und bringen diese Skills mit:

• Abgeschlossene Berufsausbildung und mind. 3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
• Verständnis und Interesse für den Telekom- und Glasfaserbereich
• Hohe IT-Affinität, sehr guter Umgang mit MS Office ist selbstverständlich
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch

Kooperativ und effektiv erreichen wir gemeinsam die Individual-, Positions-, Team- und Unternehmensziele - pragmatisch sowie lösungsorientiert. Dabei kommunizieren wir empathisch, partizipativ und wertschätzend. Meinungs- und Ideenvielfalt fördern wir. Diese Werte sollten Sie teilen.

Ihre Vorteile

• Das Mindestgehalt, inkl. aller Gehaltsbestandteile, für diese Position beträgt 60.000 € jährlich. Bereitschaft zur Überbezahlung besteht.
• Einstufung lt. KV für alternative Telekommunikationsunternehmen
• 2 zusätzliche Urlaubstage nach dem 1. Dienstjahr
• Essenszuwendung
• Mobilitätszuschuss
• Moderne IT-Ausstattung, auch zur Privatnutzung
• Rabatte in vielen Shops und online, vergünstigter privater Internettarif bei Magenta
• Firmenevents
• Wir bieten einen hohen mobilen Arbeitsanteil (Homeoffice) an, gleichzeitig ist regelmäßige Anwesenheit im Wiener Büro nötig.
• Führungskräfte und Unternehmensleitung, die ein modernes Menschen- und Führungsbild vorleben.
• Ein Unternehmen, das für die Zukunft Österreichs im digitalen Zeitalter die essentielle kritische Infrastruktur bereitstellt.
• Freuen Sie sich auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, ohne Dresscode im dynamischen internationalen Umfeld der Telekommunikation

Nächste Schritte

Ein Klick auf die Schaltfläche “Bewerbung abschicken” und wir freuen uns auf einen spannenden Austausch - auf die Geschichte und Erfahrungen hinter Ihrem Profil.

Zunächst wird sich das Personalteam melden und grundsätzliche Fragen klären sowie Schnittmengen in Bezug auf Ziele und Erwartungen feststellen. Dann besteht die Möglichkeit, die einstellende Führungskraft und mögliche Kollegen und Kolleginnen kennenzulernen.

Besteht vorher schon Klärungsbedarf? Bitte zögern Sie nicht, uns deswegen zu kontaktieren. Sie erreichen uns unter