Opta Data Gruppe

Customer Support (m/w/x) Technik & Services

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Stellenbeschreibung:

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Customer Support (m/w/x) Technik & Services

opta data Ortho Solutions GmbH | Walldorf | Vollzeit


  • Du betreust unsere Kunden kompetent bei Fragen zur Anwendung und Einrichtung unserer Software – telefonisch, per E-Mail oder im Ticketsystem
  • Bei der Einrichtung der Software unterstützt du unsere Kunden und hilfst bei grundlegenden technischen Themen wie Drucker, Verbindungen oder Grundeinstellungen
  • Typische Standardprobleme – etwa bei Stromversorgung, Kabeln, Papier, Toner oder Softwareeinstellungen – analysierst und behebst du eigenständig, bevor du komplexere Anliegen an die Technik weitergibst
  • Du berätst zu Modulen, Erweiterungen, Updates und Online-Seminaren
  • Schulungsunterlagen, Präsentationen sowie Wissensartikel erstellst und pflegst du für Kunden und interne Teams
  • Du arbeitest eng mit Kolleg:innen aus Support, Entwicklung und Vertrieb zusammen und sorgst so für einen reibungslosen Ablauf

  • Freude am Kontakt mit Menschen und die Fähigkeit, technische Themen klar und verständlich zu vermitteln
  • Ein gutes technisches Grundverständnis sowie ein sicherer Umgang mit PC und Standardsoftware zeichnen dich aus
  • Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundensupport oder im IT-Umfeld mit
  • Freundliche, geduldige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Du arbeitest strukturiert, selbstständig und bringst Teamgeist sowie Engagement mit

  • Zukunftssicherer Arbeitsplatz: Starte durch in einem führenden und wachsenden Unternehmen der Branchensoftware mit langer Tradition
  • Gründliche Einarbeitung: Wir investieren in Deine Zukunft und sorgen dafür, dass Du schnell eingearbeitet wirst
  • Mobiles Arbeiten: Du hast die Möglichkeit teilweise von Zuhause aus zu arbeiten
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: eigene Lernplattform, die dich bei deiner fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung unterstützt
  • Gute Verkehrsanbindung: Unser Standort in Walldorf / Baden ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen
  • Arbeitsumfeld: Offenes Arbeitsklima, kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    08 Mär 2026
  • Gehaltsspanne (KI-Schätzung):

    3500€ bis 4500€ p.a.
  • Standort:

    Einsatzort:

    Walldorf / Baden, Industriegebiet
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

    Development & IT
  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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