Customer Support & Pre-/After-Sales-Support (m/w/d)

Bist du technikbegeistert und hast Freude daran, Privatkunden bei technischen Fragen und Herausforderungen zu unterstützen? Willst du in einem dynamischen Team arbeiten und dabei die neuesten Trends und Technologien hautnah erleben? Dann komm zu uns!

Die Schenker Technologies GmbH, gegründet 2002, ist ein dynamisches IT-Unternehmen aus Leipzig, das sich auf leistungsstarke Technologielösungen spezialisiert hat. Mit unseren Produktmarken XMG, SCHENKER und der E-Commerce-Plattform bestware bieten wir innovative Produkte für Gamer, professionelle Anwender und die XR-Branche. Unsere Produkte reichen von frei konfigurierbaren High-End-Laptops und Desktops bis hin zu spezialisierten VR-Lösungen.

Aufgaben

• Produkt- und vertriebsorientierte Beratung von Privatkunden: Du berätst unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert – sowohl zu unseren Produkten als auch zu den neuesten Trends in der Technik.
• Technische Unterstützung bei Fragen zur verwendeten Hardware und den Betriebssystemen der Microsoft Windows-Familie – Du hilfst unseren Kunden, technische Probleme zu lösen und bist stets der Ansprechpartner bei allen technischen Anliegen.
• Kundenbetreuung auf verschiedenen Kanälen: Du beantwortest Anfragen via Telefon, E-Mail, Social Media und Chat – immer freundlich und kompetent auf Deutsch und Englisch.
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