CX Profi - Journey Design (m/w/d) 80.000€ bei Frankfurt

CX Profi - Journey Design (m/w/d) 80.000€ bei Frankfurt in Festanstellung unbefristet Über das UnternehmenMein Klient ist ein etabliertes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf digitale Transformation und innovative Dienstleistungen. Für ein strategisch bedeutsames Projekt wird eine kreative und analytisch starke Persönlichkeit gesucht, die in der Lage ist, analoge Nutzungsdaten und Verhaltensweisen zu analysieren und daraus nutzerzentrierte Lösungen zu entwickeln.Ihre AufgabenAnalyse von Vertragsinhalten, die in Papierform oder als PDF vorliegenAbleitung von Nutzungsverhalten aus nicht-digitalen QuellenEntwicklung von Ansätzen und Methoden zur systematischen Auswertung analoger InformationenPlanung, Umsetzung und Steuerung von Projekten im Bereich UX & Service DesignGestaltung und Optimierung von Customer Journeys auf Basis unstrukturierter DatenEnge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und dem VorstandDokumentation und Qualitätssicherung der entwickelten LösungenBesonderheiten der RolleEs liegen kaum digitale Daten oder etablierte Tools vor - Eigeninitiative und methodisches Denken sind essenziellDie Position erfordert ein tiefes Verständnis für analoge Prozesse und deren digitale ÜbertragbarkeitDirekte Schnittstelle zu strategischen Entscheidungsträgern Ihr ProfilFachliche Anforderungen:Erfahrung im UX- und Produktdesign, idealerweise in komplexen digitalen und analogen UmgebungenFundierte Kenntnisse in der Gestaltung und Optimierung von Customer JourneysSicherer Umgang mit Design- und Prototyping-Tools (z. B. Figma, Sketch, Adobe XD)Erfahrung in der Analyse unstrukturierter Daten und in der Zusammenarbeit mit cross-funktionalen TeamsMethodische Kompetenzen:Kenntnisse in Design Thinking, Human-Centered Design oder vergleichbaren MethodenFähigkeit, komplexe Anforderungen in intuitive und nutzerfreundliche Lösungen zu übersetzenErfahrung in der Erstellung von Wireframes, User Flows und interaktiven PrototypenKreativität und methodische Kompetenz zur Erarbeitung eigener LösungsansätzePersönliche Eigenschaften:Ausgeprägte Kommunikations- und PräsentationsfähigkeitenTeamorientierung und Offenheit für FeedbackEigeninitiative und hohe QualitätsansprücheGutes Gespür für Nutzerbedürfnisse und strukturiertes DenkenBenefits:Attraktives Gehaltspaket - je nach Erfahrung bis zu 80.000 € brutto jährlichFlexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-BalanceRemote-Arbeit - bis zu 80 % Homeoffice möglichModernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenRaum für persönliche Weiterentwicklung und WeiterbildungKontaktIch freue mich auf Ihre Rückmeldung und stehe Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung. a.steck(at)computerfutures.de069 13385 111Sollte diese Position für Sie nicht von Interesse sein, wäre ich Ihnen für eine Empfehlung sehr dankbar. Alternativ stehe ich Ihnen auch gerne zur Verfügung, um über weitere offene Positionen zu sprechen. Desired Skills and Experience UX- und Produktdesign digitaler Anwendungen, und Service Design, Figma, Sketch oder Adobe XD SThree_Germany is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy.