Cyber Services Manager

Beazley Security is a global cybersecurity firm committed to helping clients enable advanced cyber defences that reduce risk with quantifiable results. We are comprised of top talent from private industry, government, intelligence, and law enforcement who are specialists in threat detection, incident response, digital forensics, offensive security, risk management, and cyber resilience. As a subsidiary of specialty insurance giant, Beazley Insurance, we’ve been at the forefront of cyber insurance management and breach response activities for business clients in the US, UK, and Europe since 2017. At Beazley Security, we leverage nearly two decades of cyber incident experience, a strong services division, and a business strategy focused on growth, to realize our goals and deliver benefit for clients.

As a company, we are committed to upholding our core values of Belonging, Integrity, Service, Accountability, and Curiosity. We believe these values are essential to creating a strong and inclusive workplace culture, as well as to delivering world-class cybersecurity solutions to our clients worldwide. As Beazley Security, these values will continue to thrive, with an extra emphasis on expansion of our capabilities and capacity in helping solve unique client challenges.

Summary: The Cyber Services Manager will manage and direct the investigation of cyber security incidents and work with other stakeholders on Beazley’s cyber risk offerings. Other duties may also include managing external experts, ensuring customer satisfaction with the incident response process, working with the business units to develop and improve product and service offerings and supporting marketing efforts for Beazley products. This includes: Engage, consult, and advise Beazley Security customers regarding information security and risk management best practices, with a particular focus on DACH, but also Europe-wide. Ensure customers are guided through a consistent journey that maximises commercial opportunities for Beazley Security. This may include working with the business units to develop and improve product and service offerings and supporting marketing efforts for Beazley Security services. Ensure that Beazley insurance customers use the risk management resources they are entitled to receive, and benefit from Beazley Security’s value-add service and product portfolio. Manage and coordinate the investigation of cyber security incidents covered by Beazley insurance policies.

Responsibilities: Risk Management:

Deliver cyber risk management services to customers, for example onboardings calls or incident management tabletop exercises. Develop commercial opportunities in this space, working directly with our customers. Business Development:

Provide input, in conjunction with business units, to the further development and growth of Beazley Security opportunities. Client Satisfaction:

Ensure high quality service delivery and customer satisfaction consistent with Beazley values and Beazley brand. Incident Management:

Manage cyber incidents involving Beazley insureds, including liaising with internal stakeholders and managing third-party experts throughout the breach response lifecycle. Work with the Beazley Claims team to ensure that services are consistent with insurance policy obligations and claims business needs are met. Product Development:

Help develop new products and improve existing products to provide a competitive advantage in the marketplace. Marketing Support:

Assist with marketing efforts, including speaking at conferences, client meetings and marketing campaigns and initiatives. Expert Resource:

Maintain high level of expertise in matters related to privacy breaches and cyber security incidents to be a resource to internal and external audiences.

Qualifications: Degree from any discipline. Relevant Certifications preferred including: o Certified Information Systems Security Professional (CISSP) o Certified Information Privacy Manager (CIPM) o Certified Information Security Manager (CISM) o Certified Information Privacy Professional (CIPP) o Certified ISO 27001 Auditor or Security Officer o GIAC Cyber-Security and/or Incident Response certifications o Other cyber security or information technology industry certification Experience in data security and/or data privacy issues. Professional approach to interact successfully with managers/colleagues/external legal and other services providers. Readiness to travel for client deliveries as necessary. Excellent communicator, both verbal and written, with strong public speaking ability. Ability to communicate in German and English at “C2” level under the Common European Framework of Reference for Languages (CEFR) Ability to effectively work in crisis and pressure situations. Autonomous and self-sufficient as key player in a highly virtualized, global team.

Competencies: Information-seeking. Customer focus. Team-working. Initiative. Problem-solving. Detail-oriented. Achievement driven. Strong focus on client service.

Beazley Security Offers: Fully remote work opportunities to fit your lifestyle. Competitive salary with a commission structure. Flexible working arrangements to support balance. Generous parental leave to support your family. Private healthcare for peace of mind. A strong pension scheme to help secure your future. A lifestyle allowance to enhance your well-being. Life insurance and long-term disability coverage for added security. Opportunities to grow through career advancement and ongoing training. Access to industry conferences and events for professional development.

Beazley Security is an equal-opportunity employer. We embrace diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

Zusammenfassung: Unsere Cyber Services Manager leiten und koordinieren die Untersuchung von Cybervorfällen, und sie arbeiten mit anderen Stakeholdern an den „Risk Management Offerings“ von Beazley. Zu den weiteren Aufgaben gehören die Betreuung externer Experten, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit mit dem Incident Response-Prozess, die Zusammenarbeit mit unseren Geschäftsbereichen bei der Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Services sowie die Unterstützung der Marketingmaßnahmen für Beazley-Produkte. Dazu gehören: Einbindung, Beratung und Betreuung von Beazley Security-Kunden in Bezug auf Best Practices für Informationssicherheit und Risikomanagement, mit besonderem Schwerpunkt auf DACH, aber auch europaweit. Kunden durch einen konsistenten Prozess führen, der die kommerziellen Möglichkeiten für Beazley Security maximiert, zum Beispiel in Zusammenarbeit mit unseren Teams bei Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Services sowie bei Unterstützung der Marketingmaßnahmen für Beazley Security-Services. Sicherstellen, dass Beazley-Versicherungskunden die ihnen zustehenden Ressourcen zum Risikomanagements nutzen und von den Mehrwertdiensten und dem Produktportfolio von Beazley Security profitieren. Leitung und Koordination der Untersuchung von Cybervorfällen, die durch Beazley-Versicherungspolicen abgedeckt sind.

Aufgaben: Risikomanagement:

Services zum Management des Cyberrisikos für Kunden, z. B. Onboardings oder Tabletop-Übungen zum Vorfallmanagement. Entwickeln von Geschäftsmöglichkeiten in diesem Bereich in direkter Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Business Development:

In Zusammenarbeit mit allen Teams Beiträge zur Weiterentwicklung und zum Wachstum der Geschäftsmöglichkeiten von Beazley Security leisten. Kundenzufriedenheit:

Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit im Einklang mit den Werten und der Marke von Beazley. Incident Management:

Management von Cybervorfällen, an denen Beazley-Versicherte beteiligt sind, einschließlich der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und der Koordination von externen Experten während des gesamten Lebenszyklus der Breach Response. Zusammenarbeit mit dem Beazley Claims-Team, um sicherzustellen, dass die Dienstleistungen den Verpflichtungen aus Versicherungspolicen entsprechen und die Anforderungen der Schadenregulierung erfüllt werden. Produktentwicklung:

Unterstützung bei der Entwicklung neuer Produkte und der Verbesserung bestehender Produkte, um einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erzielen. Marketingunterstützung:

Unterstützung bei Marketingmaßnahmen, einschließlich Vorträgen auf Konferenzen, Kundenmeetings sowie Marketingkampagnen und -initiativen. Fachkompetenz:

Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Fachkompetenz in Fragen des Datenschutzes und der Cybersicherheit, um als Ansprechpartner für interne und externe Zielgruppen zur Verfügung zu stehen.

Qualifikationen: Hochschulabschluss in einem beliebigen Fachbereich. Relevante Zertifizierungen sind von Vorteil, darunter: o Certified Information Systems Security Professional (CISSP) o Certified Information Privacy Manager (CIPM) o Certified Information Security Manager (CISM) o Certified Information Privacy Professional (CIPP) o Zertifizierter ISO 27001-Auditor oder Security Officer o GIAC-Zertifizierungen für Cybersicherheit und/oder Incident Response o Sonstige Zertifizierungen aus dem Bereich Cybersicherheit oder Informationstechnologie Erfahrung mit Fragen der Datensicherheit und/oder des Datenschutzes. Professioneller Umgang mit Vorgesetzten/Kollegen/externen Rechts- und anderen Dienstleistern. Bereitschaft zu Reisen für Kundentermine, falls erforderlich. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie ausgeprägte rhetorische Fähigkeiten. Fähigkeit, auf Deutsch und Englisch auf dem Niveau „C2“ gemäß dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen für Sprachen (GER) zu kommunizieren. Fähigkeit, in Krisen- und Drucksituationen effektiv zu arbeiten. Selbstständigkeit und Eigenverantwortung als Schlüsselakteur in einem hochgradig virtualisierten, globalen Team.