Desktop Support Engineer L2 DE

Excis Compliance Ltd ist ein weltweit führendes IT-Support-Unternehmen, das von Innovation und Zusammenarbeit geprägt ist. Wir suchen einen proaktiven Desktop Support Techniker (m/w/d), der Hardware, Software und IT-Assets an mehreren Standorten betreut. Freuen Sie sich auf eine erfüllende Karriere in einem unterstützenden, familiären Umfeld, in dem Sie jeden Tag gerne zur Arbeit kommen.

Kunden in über 190 Ländern

6.000+ Engineers weltweit

Wir fördern eine offene, freundliche und wachstumsorientierte Unternehmenskultur, in der individuelle Leistungen zum Teamerfolg beitragen. Vom Lösen komplexer IT-Herausforderungen bis hin zum gemeinsamen Feiern von Erfolgen – bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt.

Starten Sie Ihre Karriere mit Excis und wachsen Sie mit uns!

Ihre Aufgaben:

• Bereitstellung von Endanwender-Support für Windows 7–10, Active Directory, GPOs, Office 365, Hardware-Fehlerbehebung, Antivirenlösungen und Helpdesk-Ticketsysteme
• Verwaltung mobiler Geräte (iOS/Android) sowie Sicherstellung der Gerätesicherheit durch Unternehmensverschlüsselung
• Effiziente Diagnose und Behebung technischer Probleme mithilfe ausgeprägter analytischer und Troubleshooting-Fähigkeiten
• Verwaltung von Windows-Geräten über Active Directory und Einhaltung von SLAs durch effektives Multitasking
• Sicherstellung eines exzellenten internen Kundenservices durch klare Kommunikation und Aufbau guter Arbeitsbeziehungen
• Flexibilität in einem dynamischen IT-Umfeld sowie Bereitschaft zu Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten oder am Wochenende bei Bedarf

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes IT-Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Zertifizierungen wie CompTIA A+ oder MCP von Vorteil
• Praktische Erfahrung mit Microsoft Active Directory, Group Policy Objects (GPOs), Office 365 sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN)
• Kenntnisse in Cloud-Technologien wie Microsoft Azure und Intune zur modernen Geräte- und Identitätsverwaltung
• Nachweisliche Fähigkeit zur effizienten Fehlerdiagnose und -behebung mit starken Problemlösungsfähigkeiten
• Sehr gute Organisations-, Zeitmanagement- und Kommunikationsfähigkeiten mit Fokus auf qualitativ hochwertigen Kundenservice und termingerechte Umsetzung

Benefits

Warum Excis?

Bei Excis zählt Ihre Arbeit. Sie werden Teil eines dynamischen, praxisorientierten Teams, in dem Ihre technische Expertise direkt zur Zufriedenheit der Anwender und zum operativen Erfolg beiträgt.

Wir bieten Ihnen ein unterstützendes Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, kontinuierlichem Lernen und Zusammenarbeit über verschiedene Technologien hinweg. Freuen Sie sich auf eine wettbewerbsfähige Vergütung und die Chance, bei einem globalen IT-Leader mitzuwirken, der Innovation und Exzellenz schätzt.

Bereit, etwas zu bewegen und Ihre Karriere voranzubringen?

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil von Excis Deutschland – an der Spitze exzellenter IT-Support-Dienstleistungen!