Dienstleister für telefonische Kundencare

Wir suchen einen motivierten Kundenbetreuer, der als Teil unseres Kundenservice-Centers per Telefon und E-Mail mit unseren Kunden in Kontakt tritt. Als strukturiert arbeitendes Verwaltungstalent ist es Ihnen wichtig, Ihre Arbeit ordentlich zu machen und Ihre Aufträge gut nachvollziehbar abzulegen.
Kernverantwortung:

• Bearbeiten von Kundenreklamationen per Telefon und E-Mail
• Dokumentation aller notwendigen Details in unserem EDV-System

Für die Erfüllung dieser Anforderungen benötigen wir ein motiviertes Teammitglied, das sich auf folgende Stärken verlassen kann:
- Persönliche Erreichbarkeit bei Reklamationen unserer Automaten
- Fähigkeit, komplexe Situationen sachlich und freundlich zu bewältigen
- Strukturierter Arbeitsprozess zur Dokumentation von Reklamationen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten am Telefon und über Nachrichtensysteme.

Sie können uns verstehen? Wir müssen rückhaltlos darauf setzen können, dass Sie hier all Ihre Fähigkeiten entfalten – denn dadurch werden unsere Kunden zufriedener: Durch einfache Lösungen ihrer Probleme schaffen wir Freude für sie. Und auch wenn dies nur anhand eines Gesprächs zwischen Mensch A & B geht ,so wird durch diese Art viel Zeit + Geld eingespart - Sehen Sie nach yourselves...