Drivers Operation Manager

Berlin Kreuzberg, Deutschland | Veröffentlicht am

Verantwortung für den gesamten Fahrer-Lifecycle: Recruiting, Onboarding, Training, Performance Management und Retention

Analyse und Optimierung von Fahrer-KPIs (z. B. Verfügbarkeit, Auslastung, Zufriedenheit, Qualität)

Steuerung operativer Prozesse und Umsetzung von Strategien zur Effizienzsteigerung

Zusammenarbeit mit Product, Operations und Customer Experience Teams, um Prozesse und Tools zu verbessern

Sicherstellung von Compliance, Sicherheit und Servicequalität

Aufbau und Führung eines kleinen Teams von Driver Operations Specialists

Voraussetzungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Mobilität oder vergleichbar

3–5 Jahre Erfahrung im Operations-, Logistik- oder Mobility-Management

Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit Daten (Excel, BI-Tools)

Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten

Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und Leidenschaft für operative Exzellenz

Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift