Duales Studium Dienstleistungsmanagement

Was dich erwartet:

Wie gewinne ich mehr Kunden? Wie reagiere ich auf Beschwerden? Welcher Service kommt gut an? Wie betreue ich Kunden? Mit diesem vertriebsorientierten Studienangebot spezialisierst du dich auf moderne Methoden der Beratung, des Vertriebs und der fachlichen Kundenbetreuung.

Praxis: 

• Vermittlung von betriebs- und volkswirtschaftlichen Kenntnissen sowie

• Einblicke in unsere dienstleistungsnahen Abteilungen (Consulting, Sales, Projektmanagement…) rund um die IT-Welt

• Kennenlernen unseres Produktes in Form von Schulungen und ersten Kundenkontakten

• Anspruchsvolle Aufgaben und Mitwirkung in Projekten

• Schrittweise Übernahme von Verantwortung in der Software-Beratung und Betreuung von Kunden

• Individuelle Förderung mit dem Ziel zur Übernahme

Theorie:

• Dienstleistungs-, Beratungs- und Vertriebskompetenzen 

• Grundlagen der BWL & VWL

• Was ist Dienstleistungsmanagement? (Marketingforschung, Controlling, Instrumente...)

• Unternehmensrechnung / Finanzbuchführung

• Integriertes Management 

• Bilanzierung und Besteuerung

Was du dafür mitbringen solltest:

• (Fach-) Hochschulreife mit gutem Abschluss

• Gute Leistungen in betriebswirtschaftlichen Fächern sowie in Deutsch und Englisch

• Interesse an Software

• Hohe Leistungsbereitschaft und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfähigkeit

• Belastbarkeit und Teamfähigkeit

• Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise erste Erfahrungen in Informationstechnik und Betriebswirtschaft

Außerdem gewähren wir dir eine monatlichen Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 40,00 € sowie eine leistungsorientierte Prämie zwischen 40,00 € - 60,00 €.