EDV-Sachbearbeiter (m/w/d) für Service Desk (Hotline)

EDV-Sachbearbeiter (m/w/d) für Service Desk (Hotline)

Stadt Rastatt

Arbeitsort: Rastatt

Arbeitszeit: Vollzeit (unbefristet)

Unser Angebot

• unbefristete Vollzeitstelle (grundsätzlich teilbar)
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 9a TVöD (bei Vorliegen der tariflichen Voraussetzungen)
• ein krisensicherer Arbeitsplatz
• weitgehend selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• ein gutes Miteinander auf Augenhöhe in einem engagierten und kollegialen Team
• ein attraktives Arbeitszeitmodell, welches eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglicht
• bei Bedarf ggf. Bereitstellung eines Kinderbetreuungsplatzes
• moderne Arbeitsformen wie Telearbeit und mobiles Arbeiten
• Erweiterung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen durch breitgefächerte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, auch in digitaler Form
• gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• diverse Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Zuschuss zum Deutschlandticket Job
• Betriebsrente sowie Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• eine Verwaltung der kurzen Wege mit modern ausgestatteten Arbeitsplätzen im Herzen der Stadt
• kostenlose Bereitstellung von Getränken
• Corporate Benefits: ein Vorteilsportal mit vielen attraktiven Angeboten

Ihre Aufgaben

• Mitarbeit in der städtischen EDV-Hotline, insbesondere die Lösung bzw. Eingrenzung von Problemen im EDV-Bereich (sowohl für den Verwaltungsbereich als auch für die in städtischer Trägerschaft befindlichen Schulen), ggf. Second-Level-Support bzw. Third-Level-Support mit Herstellern
• Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
• Durchführung eigener kleinerer Projekte
• sonstige Unterstützung des EDV-Teams im Kundenbereich Organisation und EDV, insbesondere Aufsetzen neuer PCs oder Drucker, Benutzerverwaltung (v.a. Windows-Bereich)

Qualifikationen

• eine abgeschlossene einschlägige Ausbildung, z.B. als IT-System-Kaufmann (m/w/d) oder als IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder als Verwaltungsfachangestellter (m/w/d) mit einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen oder eine vergleichbare Qualifikation
• fundierte EDV-Kenntnisse in den genannten Bereichen
• analytisches, konzeptionelles Denken
• Kreativität und Eigeninitiative sowie Fähigkeit zur Teamarbeit
• Verhandlungsgeschick, Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsfähigkeit
• Führerschein Klasse B
• Englischkenntnisse

Stellenangebot gültig bis . Bewerbungen bitte per E‑Mail an