Einsatzplanerin / Einsatzplaner / Dispatcher (m/w/d) Technischer Service - Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH

Einsatzplanerin / Einsatzplaner / Dispatcher (m/w/d) Technischer Service

Rheinstetten
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Scheidt & Bachmann - Mobilität, die verbindet
Ob beim Bahnfahren, Parken, Tanken bzw. Laden oder bei der Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs - mit großer Wahrscheinlichkeit hast du dabei schon unsere Technik genutzt. Seit über 150 Jahren entwickeln wir innovative und nachhaltige Systeme für eine Mobilitätsinfrastruktur, die weltweit Menschen und Güter sicher, schnell und komfortabel ans Ziel bringt. Als Familienunternehmen leben wir Werte wie Vertrauen, Verlässlichkeit und Zusammenhalt - und gestalten gemeinsam die Mobilität von morgen.
Der Geschäftsbereich
Parking Solutions
bietet unter dem Markennamen »entervo« integrierte, modular aufgebaute Systemlösungen für das Parkraum-Management an. Das eigene Servicenetz, eine Vielzahl von Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern sorgen für eine optimale Betreuung der Kunden weltweit. Passgenaue und flexible Lösungen sprechen ein breites Kundenspektrum an.
Wir suchen dich als
Einsatzplanerin / Einsatzplaner / Dispatcher (m/w/d) Technischer Service
zur Unterstützung in unserem Serviceteam unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann Parking Solutions Germany GmbH am Standort Südwest.

Deine Aufgaben
Du brennst für das Servicegeschäft? Du prüfst und bewertest eingehende Serviceaufträge und priorisierst die eingehenden Serviceanforderungen.
Mit deinem Know-how führst du eine technische Bewertung aller eingehenden Serviceaufträge durch und übernimmst die Einsatz- und Materialplanung. Du managst die Disposition von Ersatzteilen, planst und terminierst unsere Servicetechniker (m/w/d), steuerst dabei alle internen und externen Fristen und sorgst so für eine effiziente Abwicklung aller Aftersales-Aufträge.
Deine Hands-on-Mentalität zeichnet dich aus? In unserem Service-Management-Tool (ServiceNow) nimmst du Kundenanliegen an, erfasst diese, erstellst strukturierte Arbeitsaufträge und priorisierst eingehende Anforderungen.
Teamwork ist kein Fremdwort für dich? Als zentrale Schnittstelle stehst du im regelmäßigen direkten Kundenkontakt und stimmst dich eng mit Vertrieb, Ersatzteilwesen, Aftersales sowie weiteren Ansprechpartnern ab.

Das bringst du mit
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit sehr gutem technischem Verständnis (z. B. Bürokaufleute, Mechatroniker, Elektroniker (m/w/d))
Erste Berufserfahrung im Technischen Service / Customer Service oder als Assistenz vorteilhaft
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Technikaffinität
Hohe Kommunikationsfähigkeit in einem dynamischen Umfeld
Gültige Arbeitserlaubnis für die EU

Wir bieten dir
Work-Life-Balance: Freu dich auf eine flexible, familienorientierte Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice-Möglichkeiten und unseren Kinderbetreuungszuschuss
Eine Anstellung in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen , bei dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören
Strukturierte Einarbeitung und Buddy-Programm: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse geben zu können
Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe

Hast du Interesse?
Für weitere Fragen kontaktiere:
Yvonne Kuzmanovic

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Breite Straße 132 | 41238 Mönchengladbach | Deutschland
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