Einstieg im Online-Verkauf & Kundenservice (w/m/d) in Mainz

Stellenbeschreibung:

Einstieg im Online-Verkauf & Kundenservice (w/m/d) in Mainz

Ort: Mainz | Einstieg: ab sofort | Anstellung: Vollzeit oder Teilzeit

Wir sind die Zukunft! – Mit einer Krankenkasse haben wir ein Modell entwickelt, um Kund:innen bundesweit digital zu versorgen. Gemeinsam mit unseren Partnerakustiker:innen wissen wir: Gutes Hören verändert Leben und steigert die Lebensqualität entscheidend. Wieso sollte dieser Gedanke beim herkömmlichen Kundenmodell enden?

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Kund:innen zu versorgen, die keinen Akustikbetrieb in greifbarer Nähe haben oder denen, die ein flexibles Modell benötigen, da Sie keine Zeit finden in ein Fachgeschäft zu fahren.

Mit unserem digitalen Geschäftsmodell und modernster Hörtechnologie sorgen wir dafür, dass Menschen wieder besser hören – einfacher, schneller und individueller als je zuvor.

Aufgaben

Du kannst aktiv die Zukunft des Marktes mitgestalten!
Digitale Kundenversorgung in Kooperation mit unseren Hörakustikbetrieben
Du berätst die Kund:innen tiefgehend zu den Themen Hörverlust und Hörgeräte, Zubehör und Gehörschutz.
Du bist die Kommunikationszentrale im Unternehmen nach innen und außen. Du besprichst dich z.B. mit den Krankenkassen, den Laboren, den HNO‑Praxen oder den Hörgeräte-Hersteller:innen.
Du koordinierst Online‑Termine und bereitest diese vor und nach.
Das gesamte Bestellwesen und die Lagerverwaltung gehört ebenfalls dazu.
Später kannst du bei Hörmessungen unterstützen.
Du kannst auch die digitalen Servicetermine übernehmen, hier werden die Kund:innen angeleitet, die Hörgeräte regelmäßig zu kontrollieren, reparieren und korrekt zu reinigen.
Unbefristeter Vertrag, strukturiertes Onboarding und Weiterentwicklung.

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, medizinisch‑, pflegerischen oder serviceorientierten Bereich (z.B. Alten- und Krankenpflege, Fachkräfte in der Medizin, MFA, Praxismanagement, Augenoptik, Apotheke, Zahnpraxen, Verkauf, Beratung, Einzelhandel, Großhandel, Kaufleute)
Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt
Organisationsfähigkeit für eine gute Struktur
Lust die Branche durch Digitalisierung mitzugestalten
Empathie und Begeisterung für eine neue Aufgabe mit Zukunft

Benefits

Direkter Quereinstieg
Weiterbildungsmöglichkeiten von Tagesseminaren, Präsenz‑ oder Online‑Schulungen bis hin zu einer 12‑monatigen vollwertigen Qualifikation durch die Handwerkskammer.
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Einen tiefen und fundierten Einblick in die spannende Welt der Hörgeräte und Digitalisierung
Flexible Arbeitszeiten
Die Möglichkeit, in einen neuen Lebensabschnitt voller spannender Aufgaben und tollen Kund:innen zu starten!

Du bist begeistert, motiviert und willst etwas bewegen? Die Position ist ab sofort zu besetzen. Wir freuen uns auf Dich!