Mitarbeiter für unsere niederländische Kundenserviceabteilung am Hauptsitz in Treppendorf (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Treppendorf
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Festanstellung

Aufgaben

• Verarbeitung von Bestellungen, Erstellung von Angeboten und Verwaltung von Kundenkonten
• Erster-Level-After-Sales-Support - Beratung und Unterstützung von Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat in internationalen Bereichen
• Verantwortung für eine Verantwortungsbereich und unabhängige Entscheidungen zur Durchführung und Koordination von Rückgaben, Austausch von Waren, Gutschriften und Reparaturen
• Verwaltung der komfortablen Bearbeitung von Bestellungen und Dienstleistungen
• Kooperation mit unserem Fachdienst und den Werkstätten und Koordination mit ihnen
• Beratung und Übersetzungstätigkeit in Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen

Anforderungen

• Fließende Niederländisch- und Englischkenntnisse
• Idealerweise Leidenschaft für Musik selbst und/oder Erfahrung im Musikbereich
• Erste Erfahrungen in der Unterstützung und Beratung von Kunden
• Hoher Grad an Initiative, Einsatzbereitschaft, Teamgeist und Zielorientierung
• Kompetente, höfliche Interaktion mit Kunden ist eine Ihrer Stärken
• Erfahrung im Umgang mit einem PC und gängigen Büroanwendungen
• Ideealerweise weitere Sprachen

Vorteile

• Kontakt mit Kunden, die uns lieben ;-) und Geschäftsbeziehungen mit Emotionen
• 30 Tage Urlaub
• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung mit Weihnachtsgeld und Betriebsrentenversicherung
• Pleasant Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien
• Modern, gut ausgestattetes Arbeitsplatz weit entfernt von Stadtgeräuschen und Verkehrslärm
• Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Variierte Projekte in einem internationalen Umfeld
• Kostenlose deutsche Sprachkurse
• Unternehmensvorteile und Mitarbeiter-Discount
• Unternehmenskantine mit wechselnden, frisch zubereiteten Gerichten
• Volle Ausstattung eines Proberaums
• Modernes, in-House-Fitnessstudio zum kostenlosen Gebrauch
• JobRad-Angebot