Engineer IT Security & Platform (m/w/d)

Engineer IT Security & Platform (m/w/d) – SHD Solutions GmbH

Die SHD Technologie und Service GmbH ist Tochter der SHD, einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Andernach und seit 40 Jahren führendem Anbieter von IT‑Lösungen und Dienstleistungen für die Möbel‑ und Küchenbranche. Aktuell sind mehr als 650 Mitarbeitende bei der SHD‑Gruppe beschäftigt. Das Portfolio umfasst modernste Infrastrukturlösungen, digitale Services und Support. SHD managt Cloud‑Lösungen in einem deutschen Rechenzentrum und konfiguriert passgenaue IT‑Lösungen, die durch Netzwerk‑, Security‑ und Application‑Services ergänzt werden. Im Fokus des Unternehmens liegt die strategische und ganzheitliche Beratung seiner Kunden.

Aufgaben

• Beratung unserer Kunden zu IT‑Sicherheitslösungen und Plattformen
• Planung, Implementierung und Inbetriebnahme neuer Kundensysteme mit Fokus auf IT Security und Netzwerk
• Unterstützung bei Supportfällen sowie Bearbeitung und Lösung von ITSM‑Vorgängen, insbesondere Crisis‑Fällen
• Planung und Durchführung von Kundenprojekten und Aufträgen
• Erstellung von technischen Berichten und umfassender Dokumentationen
• Proaktive Durchführung von Regel‑ und Betriebstätigkeiten, z. B. im Rahmen von Managed Services
• Eskalationsmanagement bei kritischen Vorfällen
• Betreuung von Spezialthemen und Unterstützung des Vertriebs bei technischen Fragestellungen
• Direktannahme und Bearbeitung von Störungen nach Vereinbarung auch zu erweiterten Servicezeiten

Profil

• Fundierte Kenntnisse in Systemadministration mit Schwerpunkt IT‑Security und Netzwerk (z. B. Firewall, VPN, Endpoint Security, Router, Switches, Identity & Access Management)
• Ausgeprägte Kundenservice‑ und Dienstleistermentalität
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Verkauf/Vertrieb von IT‑Sicherheitslösungen von Vorteil
• Hohe Problemlösungsfähigkeit und strukturierte, analytische Arbeitsweise
• Erfahrung im Projektmanagement sowie hohe Eigeninitiative und kaufmännisches Denken
• Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
• Belastbarkeit, Resilienz und hohe Einsatzbereitschaft auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Entscheidungs‑ und ergebnisorientiertes Handeln

Wir bieten

Bei uns triffst du auf eine offene, moderne Arbeitsumgebung, in der technisches Können und Teamgeist großgeschrieben werden. Dich erwartet ein motiviertes Team, das dich herzlich willkommen heißt. Nutze die Chance, deine Begeisterung für Technologie einzubringen, spannende Projekte aktiv mitzugestalten und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

Das kannst du erwarten

• Arbeitsumfeld “zum Wohlfühlen”: modernes Arbeitsumfeld mit angeschlossenem Büropark sowie flexibles und mobiles Arbeiten
• Leistungsgerechtes Einkommen & Extras: neben dem Gehalt gibt es Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie diverse Vergünstigungen (z. B. im nahegelegenen Fitnessstudio)
• Ein starkes Wir‑Gefühl: angenehmes Betriebsklima mit familienfreundlicher Unternehmenskultur
• Nachhaltigkeit im Alltag: Nutze unsere Ladesäulen für dein E‑Auto oder lease dir ein SHD‑Jobrad
• Kostenlose Verpflegung: Wasser, Kaffee & Tee sowie frisches Obst für alle kostenlos
• Komfortables Parken: Stressfreies Parken dank unserer kostenlosen Parkplätze

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.