Entwicklungsingenieur Reklamationsmanagement (m/w/d) - München

Entwicklungsingenieur Reklamationsmanagement (m/w/d) - München

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Versuch, Qualität und Projektmanagement
• Analyse komplexer technischer Sachverhalte sowie Koordination der Maßnahmen zur nachhaltigen Problemlösung mit Schwerpunkt auf Bremsscheiben, Bremsbelägen, Aktuatorik und Bremssteuerung
• Moderation interdisziplinärer 8D-Teams zur strukturierten Problemlösung
• Feldserienbetreuung: Technische Produkthandhabung und Fehlerbehebung
• Erstellung von Kundendokumentation, einschließlich 8D-Berichten, Testspezifikationen und detaillierten Arbeitsanweisungen
• Serienbetreuung für Produktionsstandorte weltweit
• Durchführung von Begutachtungen, Abstimmungsgesprächen und Präsentationen von Untersuchungsergebnissen vor Ort beim Kunden
• Fachliche Unterstützung des Reklamationsteams am Standort Budapest
• Enge Zusammenarbeit mit den Qualitäts- und Entwicklungsteams der Standorte Berlin, Krakau und Pamplona
• Fahrzeugbau oder Maschinenbau mind. Bachelor-Studiengang
• MS-Office mind. Kenntnis von Detailfunktionen
• Gute Kenntnisse in CAD, FEM
• Deutsch und Englisch mind. verhandlungssicher
• Erfahrung auf dem Gebiet der Entwicklung und Applikationen von Bremsbelägen, Bremsscheiben und Aktuatorik wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in der Konstruktions- Werkstofftechnik und Mechanik von Maschinenelementen
• Fundierte Kenntnisse in der Anwendung von Qualitätsmanagement-8D Methoden wie Ishikawa / Fishborn Diagramm, Risc Analysis, 5-Why Methode, Root cause Analysis (RCA)
• Zusatzqualifikationen in Statistik (z.B. Sig Sigma black belt wünschenswert)
• Gute kommunikative Fähigkeiten in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Selbständige Arbeitsweise, Koordination und Integrationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen
• Fähigkeit, sich in ein Team zu integrieren
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Belastbarkeit und Organisationstalent
• Stressresistenz bei hohem Arbeitsaufkommen

Wenn Sie als Entwicklungsingenieur Reklamationsmanagement die erforderlichen Kenntnisse mitbringen und unser Angebot für Sie wie gemacht klingt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.