ERP Business Consultant - Planung & Führung / Field Service & CRM - Cloud-Lösungen (d/m/w)

Freiburg im Breisgau

ab sofort

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg eine:n Senior Business Consultant (d/m/w) mit Fokus Project Controlling, Field Service und CRM für unsere Haufe X360 ERP-Cloud-Lösung .

DAS ERWARTET DICH:

• Als Teil des Professional-Services-Teams unterstützt du unsere Partner:innen bei der erfolgreichen Durchführung von ERP-Implementierungsprojekten
• Du analysierst fachliche Anforderungen, konzipierst passgenaue Lösungen, moderierst Workshops und übersetzt Geschäftsprozesse in eine praxistaugliche Systemkonfiguration
• Du befähigst unsere Partner:innen , die ERP-Cloud-Lösung eigenständig zu implementieren – mithilfe von Best Practices, Templates, Coaching und einem verlässlichen Second-Level-Support
• Bei Kapazitäts- oder Know-how-Engpässen unserer Partner:innen übernimmst du gezielt Projektanteile , typischerweise Module, inklusive Konfiguration, Tests, Qualitätssicherung und Go-Live-Begleitung
• Du planst und führst Schulungen sowie Trainings für Partner:innen und Kund:innen durch, sorgst für einen strukturierten Wissenstransfer und stellst eine effiziente Nutzung der Lösung sicher

DAS BRINGST DU MIT:

Must-have: Du verfügst über mindestens drei Jahre nachweisbare Erfahrung in der Durchführung von ERP-Implementierungsprojekten

Nice-to-have: Tiefgehendes Produkt- und Prozesswissen in den Bereichen Project Controlling, Field Service und CRM

Weitere Qualifikationen

• Du hast Erfahrung im Umfeld von Cloud-Lösungen und agierst sicher als Sparringspartner:in sowie Berater:in für Kund:innen und interne Stakeholder

• Du bringst fundierte Kenntnisse im Anforderungsmanagement sowie in der Modellierung von Geschäftsprozessen mit

• Du verstehst es, Kundenbedürfnisse in passgenaue Anpassungen oder Features zu übersetzen , die echten Mehrwert schaffen

• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke , ein kundenorientiertes und sicheres Auftreten sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch (C1) und verfügst über gute Englischkenntnisse (B2)

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