ERP Inhouse Support Engineer (m/w/d)

Beckhoff Automation ist ein führender Spezialist für Automatisierungs- und Steuerungstechnik. Das Produktspektrum umfasst die Hauptbereiche Industrie-PC, I/O- und Feldbuskomponenten, Antriebstechnik, Automatisierungssoftware, schaltschranklose Automatisierung sowie Hardware zur industriellen Bildverarbeitung. Unser ERP-Team unterstützt und berät unsere jeweiligen Fachbereiche zur Prozessoptimierung und Digitalisierung. Als ERP Inhouse Support Engineer (m/w/d) sind Sie eine zentrale Anlaufstelle für den Support und die Weiterentwicklung unseres D365-Systems. Zudem prägen Sie mit Ihren Lösungen unsere digitale Prozesslandschaft und sorgen dafür, dass unsere Fachbereiche noch effizienter und transparenter arbeiten können.

Gestalten Sie mit uns die digitale Prozesslandschaft von Beckhoff.

Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie maßgeblich zur Effizienz und Qualität unserer Prozesse bei. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

Tätigkeitsbereich

• Second-Level-Support für Dynamics 365 Supply Chain Management (D365 SCM): Bearbeitung von Tickets in Azure DevOps sowie von Support-E-Mails, einschließlich Fehleranalyse im nationalen und internationalen Umfeld
• Training und Enablement: Durchführung von Key-User- und Anwenderschulungen in D365 SCM sowie Erstellung von Schulungsunterlagen und Dokumentationen
• Release Management: Vorbereitung und Begleitung von Prozesstests in D365 SCM inklusive automatisierter Tests im Rahmen von Release-Wechseln
• Prozessberatung und Weiterentwicklung: Analyse fachlicher Anforderungen, Konzeption von Lösungen und Validierung neuer Funktionen in D365 SCM
• FIT/GAP-Analysen: Bewertung der Abbildbarkeit im D365-Standard und Ableitung individueller Anpassungen

Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit starkem Interesse an ERP-Systemen oder eine Berufsausbildung mit IT-/ERP-Schwerpunkt
• Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365 F&O/SCM oder einem vergleichbaren ERP-System sind wünschenswert
• praktische Erfahrungen im Software- oder IT-Support sind von Vorteil
• selbstständige, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift