ERP Support Specialist (m/w/d) – Business Central

Lokation: Wiesbaden | Beschäftigung : Vollzeit

Du hast Erfahrung mit Business Central und arbeitest gerne nah am Tagesgeschäft?

Du liebst es, Probleme zu analysieren und Lösungen zu finden?

Dann haben wir den perfekten Job für dich! Werde ERP Support Specialist (m/w/d) – Business Central bei der SOLIT Group AG!

Lebe dein #GoldGefühl!

Bei der SOLIT Group AG – weil du es kannst.

Benefits

• Mitarbeiter-Rabatt auf SOLIT-Produkte/-Dienstleistungen (Edelmetalle)
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Flexible Arbeitszeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem auf kununu top bewerteten Arbeitgeber
• Firmenfitness mit EGYM Wellpass
• Paten-System in der Onboarding-Phase
• Kostenlose Getränke, regelmäßiges Mitarbeiterfrühstück und frisches Obst

Responsibilities

• Betreuung und Bearbeitung von Anwenderanfragen, Störungen und Änderungswünschen rund um Microsoft Dynamics 365 Business Central unternehmensweit (Deutschland und Schweiz)
• Eigenständige Bearbeitung von Anfragen im 1st-Level-Support
• Analyse und Eingrenzung von Fehlerbildern in enger Abstimmung mit Fachbereichen und IT
• Weiterleitung qualifizierter Tickets an den 2nd-Level-Support, DevOps oder externe Partner
• Unterstützung bei Tests, Abnahmen und der Einführung neuer Funktionen und Änderungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Unterstützung beim Wissensaufbau in den Fachbereichen

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, in einem kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung als Consultant, Application Manager, im Support, oder eine vergleichbare Qualifikation im Umfeld von Microsoft Dynamics 365 Business Central oder einer vergleichbaren ERP-Anwendung
• Gute Kenntnisse im Anwendersupport sowie in der strukturierten Aufnahme und Beschreibung von Anforderungen und Fehlermeldungen
• Verständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse sowie grundlegende Schnittstellen (z.B. ERP, CRM, Banking, DMS)
• Kommunikationsstärke in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen und IT
• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch an Dokumentation und Ticketbearbeitung
• Ausgeprägte Lernbereitschaft und Interesse an fachlichen Prozessen und Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B für gelegentliche Fahrten zu unserem Standort in der Schweiz

SOLIT Management GmbH
Otto-von-Guericke-Ring 10
65205 Wiesbaden