Event Operations Supervisor (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

MOA Group – MOA Berlin–Hotel Heidegrund

Herzlich Willkommen in deinem Heimathafen für eine erfolgreiche Karrierelaufbahn und für ein bereicherndes und glückliches Arbeitsumfeld.

Die MOA Group ist eine inhabergeführte Gruppe und vereint das 4 Sterne Mercure Hotel MOA Berlin in Berlin-Mitte, das 4-Sterne-Superior Hotel Heidegrund in Niedersachsen und eine separate Buchhaltungseinheit in Niedersachsen.

Als leidenschaftlicher Gastgeber setzen wir uns mit ganzem Herzen dafür ein, unseren Gästen die besten Rahmenbedingungen für unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Unser Ziel ist es, ihnen mit der perfekten Umgebung und einem unvergleichlichen Service das Gefühl zu geben, etwas ganz Besonderes zu sein und ihnen einen bereichernden Lebensraum auf Zeit zu schenken.

Das MOA Berlin: Stadt & Eventlocation & Vielfalt & zweitgrößtes Tagungshotel Berlins. Das 4‑Sterne-Businesshotel Mercure Hotel MOA Berlin liegt im Herzen Berlins und ist mit 336 komfortablen Zimmern und über 40 Convention- & Tagungsflächen, auf 5.000 qm über 3 Etagen verteilt, als Eventlocation ein echter Allrounder.

Das Hotel Heidegrund: Land & Tagungs‑ & Wellnesshotel & Tagen im Naturschutzgebiet & Wellness & Erholung. In einzigartiger Lage inmitten des Erholungsgebiets der Thürlsfelder Talsperre (Niedersachsen) liegt das 4‑Sterne-Superior‑Hotel Heidegrund. Für Tagungen im Grünen, jegliche Veranstaltungen in der Eventscheune oder einen erholsamen Natur‑ & Wellnessurlaub bieten wir mit 156 komfortablen Zimmern die optimalen Bedingungen und ausreichend Freiraum für Veranstalter und Erholungsgäste.

Die Abteilungen IT, Marketing, Talent & Culture, Buchhaltung & Finance fungieren als Dienstleistungseinheit der MOA Group. Hier kümmern sich unsere Hintergrundakteure innerhalb ihrer Geschäftsbereiche um die Sicherung eines reibungslosen Geschäfts beider Hotels sowie unserer Immobilienverwaltungsfirma.

Aufgrund der Vielseitigkeit der Gruppe und der Vielseitigkeit ihrer Aufgabenbereiche vereinen wir die verschiedensten Tätigkeitsfelder in unserem Team und sind ein echter Hafen für Talente und Potenziale, die bei uns auch gesehen und gefördert werden. Überzeug dich selbst & bewirb dich bei uns.

Deine Aufgaben

Professioneller Service sowie aufmerksame Gästebetreuung im Bankettbereich
Gestaltung und Vorbereitung der Veranstaltungsräume sowie Überwachung der Veranstaltungen
Verantwortlichkeit für die Umsetzung der MOA Service- und Qualitätsstandards im Bankettbereich
Betreuung der Kaffeepausen sowie Sicherstellung der Sauberkeit und Funktionstüchtigkeit aller Geräte und Materialien
Einarbeitung und Betreuung neuer Mitarbeitenden und Auszubildenden sowie Supervisor des Teams
Unterstützung der Vorgesetzten bei der Erledigung der täglichen Aufgaben
Buchung aller Umsätze im Kassensystem
Koordinierung der Serviceabläufe
Vor- und Nachbereitung von Veranstaltungen
Teilnahme an Function Meetings und Führen von täglichen Briefings
Enge Zusammenarbeit mit den anderen Teams der jeweiligen Schicht

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein vergleichbarer Abschluss
Erste Berufserfahrung im Bankettbereich in der Hotellerie
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens auf C2‑Niveau) – weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Du hast erste Erfahrungen in der Teamführung
Gute MS Office‑Kenntnisse
Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Gäste‑ und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Dich erwartet ein offenes, hilfsbereites Umfeld mit abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und echtem Teamspirit
Regelmäßige Feedback‑ und Entwicklungsgespräche
Individuelle Schulungen und Fortbildungen
Abwechslungsreiche Projekte mit Raum für eigene Ideen
Übertarifliche Bezahlung
Kostenfreier Sprachkurs
Ermäßigungen bei Übernachtungen in Partnerhotels
Kostenfreier Stellplatz für Auto, Motorrad oder Fahrrad
Regelmäßige Team‑Events
Ein freier Tag im Jahr für ehrenamtliches Engagement (Care Day)
Vermögenswirksame Leistungen
Betriebliche Altersvorsorge
Zuschuss zu Wellhub sowie Edenred/Hansefit (Fitness, Shopping & Wellness)
Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits (z.B. SIXT, Adidas, Mister Spex, CineStar, Samsung u.v.m.)

Wir suchen genau dich? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständige und aussagekräftige Onlinebewerbung (inklusive Zeugniskopien und Referenzen) zu. Sehr gerne stehen wir dir für Fragen vorab telefonisch zur Verfügung.

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!