Expertenförderung bei Kundenzufriedenheit

Fachmann fuer Kundenerlebnismanagement

Sie erstellen und optimieren Prozesse, um die Erfahrungen unserer Kunden zu verbessern. Dabei analysieren Sie Marktforschungsdaten und entwickeln statistische Modelle.

1. Beschreiben sie prozessuale Ablaufe im Kundenbeziehungsmanagement;
2. Dokumentieren sie Workflows und nutzen entsprechende Softwaretools zum Nachvollziehen komplexer Schritte;