(Fach-) Informatiker (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support

Kurzüberblick

• Standort: Harsefeld
• Arbeitsmodell:...
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Anwender (m/w/d) bei Fragen und Problemen rund um die IT
• Strukturierte Fehleranalyse, selbstständige Störungsbehebung sowie Dokumentation und Bearbeitung im Ticketsystem
• Administration und Überwachung der IT-Systeme mit modernen Monitoring- und Systemüberwachungstools
• Verwaltung und Kontrolle von Software- und Systemlizenzen
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows-11-Arbeitsplätzen und mobilen Endgeräten

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse im Umgang mit Microsoft 365 und modernen Arbeitsumgebungen
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem IT-Support
• Sicherer Umgang mit Windows 11 und moderner Arbeitsplatz-Hardware
• Freude an der Arbeit im First- und Second-Level-Support sowie im direkten Kontakt mit Anwendern (m/w/d)
• Serviceorientierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Eigeninitiative und Lernbereitschaft

Benefits

• Eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung bei attraktiver Vergütung und bester Auftragslage. Wir wollen, dass Sie sich langfristig bei uns wohlfühlen!
• Gute Sozialleistungen (betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, Firmenevents u. v. m.)
• Interessante Personalentwicklungsprogramme über unsere Viebrockhaus-Akademie
• Umfangreiche Einarbeitung
• Mitarbeit in einem tollen Team mit kompetenten, unterstützenden und motivierten Kollegen (m/w/d)
• Flache Hierarchien mit der Chance, Verantwortung zu übernehmen
• Eine Firmenkultur, die von unternehmerischem Geist und Spaß an der Arbeit geprägt ist