Fachassistent/-in (m/w/d) Eingangszone Arbeitsort Halle (Saale)

Übersicht

Fachassistent/-in (m/w/d) Eingangszone, Arbeitsort Halle (Saale). Vollzeit.

Anstellungsart: Vollzeit

Angebotsart: Arbeit

Berufsbezeichnung: Bürokaufmann/-frau; Kaufmann/-frau - Bürokommunikation

Arbeitgeber: Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Süd

Beginn:

Stellenbeschreibung

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist der größte Dienstleister auf dem deutschen Arbeitsmarkt. Wir bieten Orientierung auf dem Arbeitsmarkt, unterstützen Menschen und sichern Existenzen. Wir arbeiten daran, das Leben von Menschen in herausfordernden Zeiten zu verbessern, indem wir Beratung, Empathie und Lösungen vor Ort bereitstellen.

Als Fachassistenz (w/m/d) im Kundenservice sind Sie erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden vor Ort in den Eingangszonen. Sie geben Auskünfte, schlagen nächste Schritte vor und leiten gegebenenfalls weitere Unterstützung durch die BA ein.

• Hilfe zur Selbsthilfe: Unterstützung der Kundinnen und Kunden bei der Nutzung der Online-Angebote der BA
• Unterstützen und begleiten: Beantwortung von Fragen rund um das Leistungsangebot der BA, Bearbeitung von Anliegen oder Unterstützung bei der Dateneingabe

Verantwortlichkeiten

• Freundlich empfangen und kompetent beraten: Begrüßung von Kundinnen und Kunden, Orientierung vor Ort und Aufzeigen der nächsten Schritte

Voraussetzungen / Qualifikationen

• Fundierte Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung – idealerweise mit Kontakt zu Kundinnen und Kunden, im kaufmännischen Bereich oder in der Verwaltung
• Alternativ: Mittlerer Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben
• Empathisch und zugewandt: Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kundinnen und Kunden; auch in herausfordernden Situationen einfühlsam und wohlwollend
• Engagiert aus Überzeugung: Positive Haltung zu allen Menschen, Einsatz für Chancengleichheit und Vielfalt
• Digital affin: Sicherer Umgang mit IT-Tools und Bereitschaft, sich neue Tools anzueignen
• Vergütung: Gehalt mindestens der Tätigkeitsebene V, Entwicklungsstufe 1 des BA-Tarifs (ca. 3.152 € brutto/Monat zuzüglich Zulage)
• Befristung nach § 14 Abs. 2/3 TzBfG: Befristete Stelle bis aus personalhaushälterischen Gründen; Bewerber/innen mit Vorbeschäftigungszeiten bei der BA oder Jobcentern können ggf. nicht berücksichtigt werden
• Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Jobticket, vermögenswirksame Leistungen
• Urlaub und Arbeitszeit: 30 Urlaubstage pro Jahr plus frei am 24.12. und 31.12.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Vielfältige Karrierewege an über 750 BA-Standorten; Onboarding-Programm und Weiterbildungsoptionen
• Arbeitsmodelle: Gleitzeit, Teilzeit oder Job-Sharing – je nach Bereich
• Familienfreundlich: Unterstützung bei Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Arbeitsplatz mit Sinn: Beitrag zum sozialen Frieden in Deutschland
• Gleichstellung und Vielfalt: Förderung der Chancengleichheit; insbesondere Offenheit gegenüber Schwerbehinderten

Bewerbung

Bewerben Sie sich jetzt online über unser Bewerbungsportal. Dort können Sie nach einer Registrierung Ihr Bewerbungsprofil erstellen. Falls nötig, hilft das Erklärvideo weiter:

Vollständige Unterlagen umfassen: Motivationsschreiben, lückenloser tabellarischer Lebenslauf, Nachweise zu Bildungsabschlüssen und Arbeits-/Praktikumszeugnisse; ggf. Nachweise über anerkannte ausländische Abschlüsse, Aufenthaltserlaubnis, Nachweis einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung

Bei technischen Problemen rufen Sie bitte unsere gebührenfreie Hotline an: 0800- . Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Die Auswahlgespräche finden voraussichtlich in der 17. Kalenderwoche 2026 statt.

Unternehmensdarstellung: Bundesagentur für Arbeit Agentur für Arbeit Sachsen-Anhalt Süd

Die BA erbringt umfassende Dienstleistungen am Arbeits- und Ausbildungsmarkt. Wir bieten Direkteinstiegsmöglichkeiten, Traineeprogramme, sowie duale Studien- und Ausbildungsgänge.

Weitere Informationen finden Sie unter

Hinweis: Kontaktdaten des Arbeitgebers werden geschützt. Zeichen ohne Umlaute, Sonderzeichen oder Leerzeichen werden angezeigt. Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß).