Fachinformatiker - Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Als IT-Dienstleister der Landesverwaltung MV mit Sitz in Schwerin sind wir langjähriger und kompetenter Partner für unsere Kunden im öffentlichen Sektor. Unsere mehr als 750 Mitarbeiterinnen erbringen umfassende Leistungen in den Bereichen Beratung, Entwicklung, Betrieb und Beschaffung. Darüber hinaus betreiben wir eines der modernsten Hochverfügbarkeits-Rechenzentren und IP-Netzwerke in MV.

Ihr neues Team verantwortet die Entwicklung und Modernisierung von Webanwendungen und -portalen mit dem Schwerpunkt E-Government und E-Business. Primär sind Sie für die Anwendungsbetreuung als auch den fachlichen Betrieb von KI-Applikationen im öffentlichen Bereich verantwortlich. Sie sorgen für eine reibungslose und effiziente Funktionalität und das Nutzererlebnis der Applikationen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Anwendungsbetreuer*in (m/w/d) - Betreuung und Betrieb von KI-Fachanwendungen

Aufgaben

• Betreuung und fachlicher Betrieb von Fachanwendungen im Bereich Künstliche Intelligenz
• Sicherstellung eines stabilen Betriebs der KI-Anwendungen sowie der zugehörigen Infrastruktur; einschließlich Planung, Umsetzung und Dokumentation der Betriebsabläufe
• Planung, Durchführung und Koordination von Software-Updates, Releases und Tests unter Berücksichtigung etablierter ITIL-Prozesse
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
• Unterstützung von Behörden und Mandanten bei der Inbetriebnahme, Konfiguration und Aktualisierung kundenspezifischer Anwendungsbestandteile
• Betreuung und Überwachung von fachspezifischen Schnittstellen sowie Datenflüssen zu angrenzenden IT-Systemen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Entwicklungsteams sowie externen Dienstleistern

Profil

• mehrjährige Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung oder im IT-Betrieb
• Kenntnisse im Betrieb und der Betreuung von Datenbanken und Cluster-basierten Systemumgebungen
• Kenntnisse der Service- und Betriebsprozesse nach ITIL
• Erfahrung in der Benutzerunterstützung und im Support von Fachverfahren
• erste Erfahrungen im Betrieb datengetriebener oder KI-basierter Anwendungen sowie einem grundlegenden Verständnis des Aufbaus und der Funktionsweise von KI-Systemumgebungen sind wünschenswert
• gute Kommunikationsfähigkeit sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen fachlichen Weiterbildung runden Ihr Profil ab

Wir bieten

• Arbeiten in einem motivierten Team und bei offener Arbeitsatmosphäre
• persönliche Entwicklungschancen durch individuelle Einarbeitung und Weiterbildungen
• unsere hybriden Arbeitsmodelle ermöglichen Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mitarbeit in spannenden Projekten auf Landesebene und einen zukunftssicheren Job im digitalen Umfeld