Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im Bereich IT-Service Desk

Stellenbeschreibung:

Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) im Bereich IT-Service Desk : MIT IHRER LÖSUNGSORIENTIERTEN ARBEITSWEISE BETREUEN UND HELFEN SIE IHREN KOLLEG:INNEN STETS WEITER!

Sie möchten Verantwortung für den Betrieb sämtlicher IT-Endgeräte und die Betreuung aller Mitarbeiter:innen mit IT-Arbeitsplatz der DFH Haus GmbH sowie der verbundenen Unternehmen übernehmen? Durch die Übernahme sämtlicher Anfragen unserer Kolleg:innen, tragen Sie zur Zufriedenheit unserer Mitarbeiter:innen bei deren täglicher Arbeit bei.

Sie haben Lust auf diese neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
Eine betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung
Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell mit Möglichkeit zum Homeoffice
Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zugang zu einer Plattform für mentale Gesundheit, attraktive Einkaufsrabatte, die Möglichkeit zum Bike-Leasing und zusätzlichen Unfallschutz – für Wohlbefinden, Sicherheit und persönliche Balance

Werden Sie DFHler Ihre Vorteile in der DFH GRUPPE

Sie sind Teil einer starken Belegschaft, die gerne gemeinsam Ziele erreicht.
Sie haben einen abwechslungsreichen Job bei einem attraktiven Arbeitgeber in einer interessanten Branche.
Wir schätzen Ihre Arbeitsleistung und entlohnen sie entsprechend.
Ihre Kolleg:innen unterstützen Sie, Zusammenhalt wird hier großgeschrieben.

Ihr neuer Job im Überblick Ihre Aufgaben

Sie sind Ansprechpartner:in für alle IT-bezogenen Anfragen für alle Anwender:innen mit IT-Arbeitsplatz innerhalb der DFH GRUPPE.
Sie sind zuständig für die Betreuung, Einrichtung, Verwaltung und Inventarisierung der IT-Arbeitsplatzausstattungen.
Sie bearbeiten eigenständig anfallende Tickets im First Level-Support und übernehmen dabei die Fehleranalysen und -behebungen im First Level.
Sie sind zuständig für die Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Incidents über unser Ticketsystem.
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit erstellen Sie Dokumentationen und Betriebshandbücher.
Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sensibilisierung der Anwender:innen der DFH GRUPPE im Bereich IT-Informationssicherheit.
Sie wirken bei der Optimierung interner Prozesse im Service Desk mit.

Ihr Profil Das bringen Sie mit

Mit Ihrer eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung und tragen zum reibungslosen Ablauf in Ihrem Arbeitsbereich bei.
Dazu bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit und haben erste Erfahrungen im IT-Support.
Zu Microsoft-Server-Betriebssystemen (2012 und höher), Netzwerktechnik sowie Client-Server-Applikationen haben Sie bereits Grundkenntnisse erlangt.
Sie kennen sich aus im Umgang mit Client-Hardware, Peripherie und Smartphones.
Sie haben bereits Erfahrung in der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Active Directory.
Sie sind sicher im Umgang mit einem Ticket-System.
Sie sind eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die im Austausch mit den Anwender:innen stets souverän bleibt.
Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe und logischem Denkvermögen sind Sie in der Lage, technische Probleme effizient zu lösen.
Sie sind ein Teamplayer, der gerne gemeinsam mit seinem Team erfolgreich sein möchte.

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