Fachinformatiker*in für den IT-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Fachinformatiker*in für den IT‑Support (m/w/d).

Arbeitgeber: Hertener Stadtwerke GmbH; Arbeitsort: Herten, Westfalen; Anstellungsart: Vollzeit; Befristung: 24 Monate; Beginn: zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Die Hertener Stadtwerke sind ein modernes, regionales Versorgungsunternehmen mit über 125 Jahren Erfahrung. Wir versorgen die Bürgerinnen und Bürger der Stadt Herten zuverlässig mit Strom, Gas und Fernwärme und bieten zudem Ökostrom und Erdgas in der Region an. Unsere Produkte und Energielösungen überzeugen, helfen beim Energiesparen und leisten einen positiven Beitrag für unsere Umwelt. Als Teil des Konzerns Stadt Herten übernehmen wir viele weitere Aufgaben im öffentlichen Leben, darunter den Betrieb des Freizeitbades Copa Ca Backum, der Copa Oase mit Saunalandschaft und Wellnessbereich sowie des Sportbades Westerholt. Bei uns stehen die Menschen im Mittelpunkt – sei es im Kontakt mit unseren Kunden oder innerhalb unserer Stadtwerke‑Familie.

Deine Aufgaben

• Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT‑Störungen und Serviceanfragen (First Level Support).
• Betreuung der IT‑Hotline sowie Unterstützung der Anwender per Telefon, E‑Mail und Ticketsystem.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Windows‑Clients.
• Einrichtung und Support von Peripheriegeräten (Drucker, Scanner, Monitore, mobile Geräte etc.).
• Benutzer‑ und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory).
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT‑Prozessen.

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung in einem IT‑Beruf (vorzugsweise Fachinformatiker/in Systemintegration) oder gleichwertige berufliche Qualifikationen.
• Schwerpunkt Administration: Kenntnisse im Bereich Windows‑Betriebssysteme, Active Directory, MDM, iOS und gängiger Standardsoftware.
• Kenntnisse in Netzwerktechnik: Grundlegende Erfahrung mit Switches, WLAN, Firewall, VPN und IT‑Sicherheit.
• Berufserfahrung im IT‑Umfeld, vorzugsweise im Support.
• Teamfähigkeit.
• Fahrerlaubnis Klasse B.

Benefits

• Faire, tarifliche Bezahlung.
• Freier Eintritt zur Copa‑Karte.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Aus‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Mitarbeiterrabatte.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrem zukünftigen Aufgabenfeld wenden Sie sich bitte an Ihren persönlichen Ansprechpartner: Gero Schreckenberg, Leitung IT, Tel. 02366 307‑143.