Fachinformatiker*in Systemintegration (m/w/d)

Fachinformatiker*in Systemintegration (m/w/d)

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End User Service Meerane (m/w/d)

Meerane

Aufgaben

• Entgegennahme von Anfragen und deren Bearbeitung im Ticketsystem
• Priorisierung, Qualifizierung, Klassifizierung sowie Dokumentation in Tickets
• 1st Level Support für unsere interne Kolleg*innen und Anwender*innen
• Unterstützung bei 2nd/3rd Level Support mit ersten Fehleranalysen und Datenaufbereitung
• Betreuung und Bereitstellung von Endgeräten (PC, Tablet, Smartphone, Drucker etc.)
• Installation von Anwendungen mittels Softwareverteilung
• Kontinuierliche Unterstützung der Optimierung von Prozessen und Abläufen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder eine vergleichbare Ausbildung
• fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Service-Management, Windows Betriebssystem und MS Office-Anwendungen (Microsoft 365)
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehlerbehebung und Problemlösung
• Kommunikationsstärke und ein überzeugendes Auftreten
• Service- und lösungsorientiertes Handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

Interessante und herausfordernde Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung in einem global wachsenden Unternehmen, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilem Arbeiten, Betriebliches Gesundheitsmanagement u. a. mit Hansefit sowie breites Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen sowie Individuelle Entwicklungspläne.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

#J-18808-Ljbffr