Fachkraft - Notruf- und Serviceleitstelle (m/w/d) NSL

Unternehmensbeschreibung

Securitas Alert betreut mehr als 78.000 aktive Aufschaltungen und etwa 43.000 Interventionsobjekte. Ereignismeldungen - vom Brand-, Überfall- oder Einbruchalarm über technische Störmeldungen bis hin zu Personennotrufsystemen gehen täglich in unseren Leitstellen ein.
Mehr erfahren: securitas.de/alert | Schau dir das Video unten an! ↓
Jobstandort : Potsdamer Str. 88, 10785 Berlin  
Schichtsystem: 5 Tage arbeiten & 3 Tage Frei 

• Team Extra Sales:  Früh: 06:00 – 15:00 Uhr, Spät 15:00 – 00:00 Uhr, Nacht: 20:00 – 06:00 Uhr

• Team NSL:  Früh: 06:00 – 14:00 Uhr, Spät: 14:00 – 00:00 Uhr, Nacht: 21:00 – 06:00 Uhr

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgabenschwerpunkte:

• Betreuung und Unterstützung von Kunden und Partnern bei Herausforderungen oder Fragen zur Alarmbearbeitung
• Eigenverantwortliches Überwachen aller aufgeschalteten Gefahren-, Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen
• Zentrale Steuerung von unseren Interventionskräften und die Kontrolle der Einhaltung von vorgegebenen Reaktionszeiten
• Verantwortung für die Koordination, Dokumentation und Überwachung von Aufzugsanlagen, Videoaufschaltungen und Sonderlösungen
• Einhaltung von Qualitätsstandards inkl. Datenpflege

Qualifikationen

Das bringen Sie mit:

• Idealerweise sind Sie bereits zertifizierte NSL- Fachkraft oder bringen Erfahrungen aus einer Notruf- und Serviceleitstelle mit
• Quereinsteiger mit erster Erfahrung im Sicherheitsdienst oder im Kundenservice sind ebenfalls willkommen
• Freude an der Kommunikation mit Kunden
• Absoluter Teamplayer
• Zuverlässigkeit und eintragungsfreies Führungszeugnis
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenend-/Feiertagsdienst 
• Du lebst unsere Werte: Ehrlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft

Zusätzliche Informationen

Ihre Benefits bei Securitas:

• Top-Vergütung – Tariflohn laut ETV  für Sicherheitsdienstleistungen Berlin + tarifliche Zuschläge + extra Securitas-Zuschläge