F&B Guest Relations Agent (m/w/d) Wohnhalle

Geschichte schreiben mit dem Hotel Vier Jahreszeiten Hamburg

Unsere Wohnhalle ist das Herz des Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten. Im unvergleichlichen Ambiente der Gründerjahre ist sie eine Oase der Stille im Zeitalter der Hektik. In unserer Wohnhalle servieren wir den typisch britischen Afternoon-Tea: Scones, Clotted Cream und Fingersandwiches sowie eine erlesene Auswahl an exquisiten Teesorten sorgen dafür, dass der Afternoon-Tea im Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten weit mehr ist, als ein übliches "Kaffeetrinken".

In der Grandhotellerie sind wir immer mit Leidenschaft direkt am Gast. Deshalb suchen wir kreative Menschen mit Liebe zum Detail, die mit uns den spannenden Hotel-Alltag im Service stemmen. Sie sind Serviceakrobat und Tellerjongleur und bereit für vielfältige Gästeerlebnisse zwischen Tischkultur und Ambiente? Auf Suche nach einem spannenden Arbeitsplatz, der genug Raum für Entwicklung bietet?

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:

• Begrüßung, Platzierung und Verabschiedung unserer Gäste
• Entgegennahme und Koordination aller Reservierungen
• Professionelle und engagierte Gästebetreuung
• Koordination von besonderen Gästewünschen

Das solltest du mitbringen:

• Erfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie – idealerweise in einer vergleichbaren Position als Host oder im Service
• Freundlicher Umgang mit Gästen & herzliches Auftreten
• Gute Deutsch- & Englischkenntnisse
• Auge & Liebe für Details sowie hohes Qualitätsbewusstsein
• Leidenschaft für den Beruf & Freude an der Arbeit im Team
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Selbstständige Arbeitsweise

• Erste Erfahrungen als Host/Hostess

Das macht uns als Arbeitgeber besonders:

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Monatliche übertarifliche Vergütung für die Position des F&B Guest Relations Agent in Höhe von 2 955,00 € brutto bei einer Vollzeitposition. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung.

Ein volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)

Kostenfreie Nutzung des Deutschland-Tickets

Ausgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café Royal

Elektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & Arbeitszeitkonto

Arbeitskleidung – inklusive Reinigung

Möglichkeit der Internen Aushilfe für 15,00 €/Stunde

Nachtzuschläge in Höhe von 15 % des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24:00 Uhr bis 07:00 Uhr

Sonn- und Feiertagszuschläge von 30 % des Brutto Stundenlohnes

Onboarding Bonus von 1 000,00 € für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00 € nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00 € nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.

Anrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier Jahreszeiten

Wertschätzende Zusammenarbeit im Team

Förderprogramme & gute Aufstiegschancen

Crosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"

Crosstrainings in den „FairJob Hotels“

Jährliche Mitarbeiterfeste

Moderner, top ausgestatteter Arbeitsplatz

Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" Hotel

Vergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“

Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & Fitness

Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere. Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.

In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125‑jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsenen Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.