FIELD ENGINEER SMART HOME (m/w/d)

Gestalte die Zukunft des vernetzten Wohnens mit uns!

In deiner Rolle übernimmst du Verantwortung für die technische Qualität der Software-Schnittstellen unserer Smart-Home-Audiolösungen. Du bist die verbindende Schnittstelle zwischen Partnern, Vertrieb und unseren internen Teams – und bringst Feedback aus dem Feld direkt in Produkt & Software.

Abwechslungsreiche Aufgaben, externe Termine und viel Raum für eigene Ideen machen deinen Arbeitsalltag vielseitig und spannend.

Wer wir sind

sonoro entwickelt mit großer Leidenschaft hochwertige Lifestyle-Audiosysteme – mit dem Anspruch, deutsche Ingenieurskunst und Designexpertise zu verbinden und Menschen ein echtes Stück Lebensqualität zu bieten. Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen und mit uns gemeinsam zu wachsen, passt du hervorragend zu uns.

Deine Mission

Du bist die technische Schlüsselschnittstelle zwischen unseren Partnern (Händler, Integratoren), dem Vertrieb und unseren internen Teams. Du sorgst dafür, dass unsere Smart-Home-Integrationen im Feld funktionieren, sauber dokumentiert sind – und dass wertvolles Feedback schnell in Produkt & Software zurückfließt.

Deine Aufgaben

Support & Partner (Hands-on im Feld)

• First-Level-Support für Smart-Home-Anfragen (Händler & Außendienst)
• Erster Ansprechpartner im Smart-Home-Umfeld – lösungsorientiert, verbindlich und service-stark
• Dokumentation in Produktsupport- und Projektmanagement-Tools (z. B. Jira/Confluence)
• Unterstützung von Vertriebsaktivitäten, Messen, Trainings und Schulungen
• Teilnahme an Branchenevents und Fachveranstaltungen
• Aufbau und Pflege eines Partnernetzwerks (inkl. Integratoren/Plattformen)

Qualität, Integration & Produktweiterentwicklung

• Unterstützung bei der Sicherstellung der Softwarequalität und API-Kompatibilität
• Prüfung der UI-Funktionalität für Smart-Home-fähige Musiksysteme
• Unterstützung bei Integrationen über Drittanbieter-Systeme
• Mitarbeit an der Weiterentwicklung der sonoro Audio App (UX & Design)
• Marktanalysen, strukturiertes Feedback zur Ableitung von Produktanforderungen, Mitarbeit an der strategischen Planung
• Begleitung von Produkt- und Software-Launches

Dein Profil

• Ausbildung/Background im Bereich Elektrotechnik, Engineering oder ähnlich (von Vorteil)
• Du entwickelst kreative Lösungen und setzt sie pragmatisch um
• Proaktiv, strukturiert, lösungsorientiert – auch wenn’s im Feld mal „knirscht“
• Idealerweise Erfahrung in Produktsupport, Produkttraining und/oder Produktmanagement
• Sicher im Umgang mit MS Office, idealerweise Confluence & Jira
• Grundverständnis von Smart-Home-Technologien (z. B. Plattformen, Schnittstellen, Integrationen)
• Teamplayer mit Lust auf Innovationen
• KNX ETS5/ETS6 Kenntnisse sind ein großes Plus

Was dich bei sonoro erwartet

• Eine spannende, vielseitige Aufgabe in einem wachsenden Markt
• Motiviertes Team, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderne Büroräumlichkeiten und die Tools, die du brauchst
• Viel Raum für eigene Ideen, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung
• Plus: kostenlose Getränke & Obst, 2× wöchentlich bezahltes Mittagessen, Fahrradleasing, Family-&-Friends-Rabatte, Weiterbildung, Teamevents u. v. m.

Klingt nach dir?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung (Lebenslauf reicht für den Start).

Bitte sende uns außerdem: frühestmöglicher Starttermin und Gehaltsvorstellung.