Field Service Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Wie du dich bei uns einbringen kannst

Als Field Service Manager (m/w/d) treibst du die Weiterentwicklung unserer Service Management Plattform IFS voran und sorgst dafür, dass IT-Anforderungen aus den Fachbereichen optimal umgesetzt werden. Du bist die Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Dienstleistern und IT-Team und stellst sicher, dass unsere Systeme reibungslos laufen.

Wenn du Lust hast, Projekte zu leiten und BRITAs digitale Servicewelt mitzugestalten, bist du bei uns genau richtig!

Im Spezifischen bedeutet das

• Du treibst die Weiterentwicklung unserer Service Management Plattform IFS voran und setzt Anforderungen der Fachbereiche zielgerichtet um.
• IT-Umsetzungskonzepte formulierst du und verantwortest deren Realisierung – entweder eigenständig oder durch fachliche Steuerung externer Berater und Entwickler.
• Bei Testaktivitäten unterstützt du eng mit den Fachbereichen und stellst so die Qualität neuer Systemveränderungen sicher.
• Schulungen führst du durch und bist Ansprechpartner:in für Anwender:innen sowie externe Dienstleister.
• (Teil-)Projekte im IT-Umfeld leitest du und sorgst für die Einhaltung interner IT-Richtlinien.
• Fachbereiche berätst du bei der Prozessoptimierung und wirkst aktiv an der Entwicklung gruppenweiter IT-Standards und Dokumentationsrichtlinien mit.
• Die Erstellung und Pflege von internen Dokumentationen gemäß unseren BRITA-Dokumentationsrichtlinien übernimmst du.

Um dein Potenzial bei uns voll auszuschöpfen, wäre es toll, wenn du Folgendes mitbringst

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung mit Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit Microsoft SQL Server/Azure SQL sowie Kenntnisse in SSRS.
• Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von IT-Anwendungen, idealerweise mit Programmierkenntnissen in .NET/C#.
• Kenntnisse mit Schnittstellen (SOAP, REST) sind von Vorteil.
• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Serviceorientierung.
• Erfahrung in der fachlichen Führung von externen Dienstleistern und der Leitung von IT-Projekten.
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und Englischkenntnisse (mindestens B2).

Klingt nach dir?

Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Service Management Systeme bei BRITA!

Schau mal, was wir alles für dich bereithalten

Wertschätzung und Anerkennung für deinen engagierten Einsatz sind für uns unverzichtbare Grundlage für unsere sinnstiftende Zusammenarbeit. Wir möchten, dass du bei uns durchstarten kannst und zusammen mit deinem Team die Welt des Trinkwassers eroberst. Und damit uns das auch gelingt, werfen wir all dies für dich in den Ring:

• Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst.
• Ein herausforderndes und internationales Arbeitsumfeld in einer Branche der Zukunft.
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Wir unterstützen dich auch mit Führungskräfteschulungen und Coaching-Angeboten.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung: Arbeite hybrid mit bis zu 60 Prozent Remote und 40 Prozent Office. Du kannst sicher verstehen, dass wir bei der Ausgestaltung dieser Flexibilität deine Aufgaben und dein benötigtes Arbeitsumfeld berücksichtigen müssen.
• Ein attraktives Vergütungspaket, das sich an deiner Position und den Marktgegebenheiten orientiert. Bei Interesse kannst du von dem Angebot eines Firmenfahrzeugleasings Gebrauch machen oder du nutzt diesen Gehaltsbestandteil für andere Dinge, die dir wichtig sind.
• Betriebliche Altersversorgung und Zuschüsse zur Finanzierung zusätzlicher Altersvorsorge.
• Langzeitkonten, mit denen du freie Zeit ansammeln kannst. Du kannst Sabbaticals nehmen oder Altersteilzeit in Anspruch nehmen.
• ️ Ein subventioniertes Betriebsrestaurant und kostenlose Heiß- und Kaltgetränke.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein cooles Job-Rad Programm.
• Kostenlose Parkplätze und Ladestationen für E-Autos.
• Bleib dir treu. Egal ob Hemd, Hoodie oder Bluse arbeite wie du dich wohlfühlst. Individualität wird bei uns großgeschrieben.
• Bei uns springst du nicht ins kalte Wasser, sondern gestaltest deine Zukunft und die unseres Planeten.