First-Level-Supporter (m/w/d) im Großraum Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Hallo IT-Begeisterte! Eine spannende Herausforderung wartet auf euch!

Wir suchen eine motivierte und technikaffine Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer renommierten Kunden in Wiesbaden – der Einstieg ist ab sofort möglich.

Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen schnell und lösungsorientiert bearbeiten und so sicherstellen, dass ein erstklassiger Service geboten wird.

Perspektiven

• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem interessanten und modernen Umfeld
• Die Möglichkeit, bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten sowie flexible Arbeitszeiten
• Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Aufgaben

• Hauptansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
• Management von Incidents und Service Requests
• Betreuung einer Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support-Bereich, wie RedHat Linux, Jira, Confluence etc.
• Schnittstelle zwischen IT und den Fachbereichen, sowie Repräsentation der IT
• Mitwirkung bei der Erstellung von Anwendervideos und der Pflege der Knowledge Base

Profil

• Optimale, erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT‑Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation, auch für Quereinsteiger
• Versierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
• Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux‑Umgebung
• Wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen
• Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.